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2025年客戶滿意度調(diào)查
尊敬的客戶：
您好！為了不斷提升中國誠通供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司的服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)誠摯地邀請您參與本次滿意度調(diào)查。
客戶名稱（請?zhí)顚懝救Q）：
填表人姓名：
2025年，我公司為您提供的服務(wù)類型包含以下哪些？
倉儲服務(wù)
運(yùn)輸服務(wù)
加工服務(wù)
原材料供應(yīng)
入廠物流
1.請您對我公司服務(wù)質(zhì)量（專業(yè)性、及時性、主動性和服務(wù)態(tài)度）進(jìn)行評分。
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2.請您對我公司服務(wù)的性價比進(jìn)行評分。
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3.請您對我公司財務(wù)工作（對賬與結(jié)算的及時性與準(zhǔn)確性）進(jìn)行評分。
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4.請您對我公司處理異議的及時性以及處理結(jié)果進(jìn)行評分。
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5.請您對我公司業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性與便捷性進(jìn)行評分
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倉儲業(yè)務(wù)：1.請您對我公司作業(yè)現(xiàn)場管理（6S）情況進(jìn)行評分。
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倉儲服務(wù)：2.請您對我公司倉儲作業(yè)中，庫存的準(zhǔn)確性進(jìn)行評分。
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倉儲服務(wù)：3.請您對我公司倉儲作業(yè)中，貨物的完好性進(jìn)行評分。
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倉儲服務(wù)：4.請您對我公司倉儲作業(yè)中，單據(jù)/數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性進(jìn)行評分。
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倉儲服務(wù)：5.請您對我公司倉儲作業(yè)中，發(fā)貨的及時性與準(zhǔn)確性進(jìn)行評分。
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運(yùn)輸服務(wù)：1.請您對我公司運(yùn)輸作業(yè)中，提貨的準(zhǔn)時性進(jìn)行評分。
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運(yùn)輸服務(wù)：2.請您對我公司運(yùn)輸作業(yè)中，在途信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行評分。
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運(yùn)輸服務(wù)：3.請您對我公司運(yùn)輸作業(yè)中的安全性（事故率）進(jìn)行評分。
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運(yùn)輸服務(wù)：4.請您對我公司運(yùn)輸作業(yè)中，交貨的準(zhǔn)時性進(jìn)行評分。
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運(yùn)輸服務(wù)：5.請您對我公司運(yùn)輸作業(yè)中，貨物交付的完整性（損壞率）進(jìn)行評分。
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加工服務(wù)：1.請您對我公司加工服務(wù)中，加工產(chǎn)品表面質(zhì)量和尺寸精度進(jìn)行評分。
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加工服務(wù)：2.請您對我公司加工服務(wù)中，加工產(chǎn)品的包裝進(jìn)行評分。
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加工服務(wù)：3.請您對我公司加工服務(wù)中，貨物單據(jù)是否齊備規(guī)范進(jìn)行評分。
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加工服務(wù)：4.請您對我公司加工服務(wù)中，貨物標(biāo)簽是否齊備規(guī)范進(jìn)行評分。
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加工服務(wù)：5.請您對我公司加工服務(wù)中，交貨的準(zhǔn)時性進(jìn)行評分。
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原材料供應(yīng)：1.請您對我公司原材料供應(yīng)中，響應(yīng)的及時性進(jìn)行評分。
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原材料供應(yīng)：2.請您對我公司原材料供應(yīng)中，貨物類型的完備性進(jìn)行評分。
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原材料供應(yīng)：3.請您對我公司原材料供應(yīng)中，包裝完整性進(jìn)行評分。
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原材料供應(yīng)：4.請您對我公司原材料供應(yīng)中，送貨單據(jù)的完整性進(jìn)行評分。
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原材料供應(yīng)：5.請您對我公司原材料供應(yīng)中，貨物標(biāo)簽規(guī)范性進(jìn)行評分。
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原材料供應(yīng)：6.請您對我公司原材料供應(yīng)中，交付的準(zhǔn)時性進(jìn)行評分。
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入廠物流：1.請您對我公司入廠物流服務(wù)中，貨物保管情況（殘次品隔離、貨物完好性）進(jìn)行評分。
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入廠物流：2.請您對我公司入廠物流服務(wù)中，配送的及時性和準(zhǔn)確性進(jìn)行評分。
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入廠物流：3.請您對我公司入廠物流服務(wù)中，庫存報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行評分。
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入廠物流：4.請您對我公司入廠物流服務(wù)中，單據(jù)傳輸?shù)募皶r性、規(guī)范性進(jìn)行評分。
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請選擇我公司業(yè)務(wù)人員2025年度對貴司的回訪（電話、郵件、實地拜訪等）頻次。
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6次以上
您認(rèn)為我們在哪些方面可以做得更好或需要改進(jìn)？
感謝您抽出寶貴的時間完成這份問卷。祝您生活愉快！
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