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上港物流（惠州）有限公司2025年度客戶滿意度調(diào)查
尊敬的客戶:
您好！非常感謝您長期以來對上港物流（惠州）有限公司的工作支持和配合！
提高客戶滿意度是我們不斷追求的目標(biāo)，您的評價、意見和建議都是我們工作中的寶貴財富，將激勵
我們不斷改進并提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)合作雙贏。
至此，我們誠懇地邀請您從百忙之中來填寫此份客戶滿意度問卷。
衷心感些您的積極參與！
上港物流（惠州）有限公司
請直接在下列方框內(nèi)選擇分?jǐn)?shù)，標(biāo)準(zhǔn)如下：
非常滿意：9-10分；滿意7-8分；基本滿意6-7分；不滿意：0-5分
1. 基本信息：
公司名稱：
填報人姓名：
聯(lián)系方式：
2. 貨運準(zhǔn)時率
非常滿意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
非常不滿意
3. 貨物完好率
非常滿意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
非常不滿意
4. 服務(wù)態(tài)度
非常滿意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
非常不滿意
5. 業(yè)務(wù)能力
非常滿意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
非常不滿意
6. 信息反饋情況
非常滿意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
非常不滿意
7. 運輸司機的服務(wù)態(tài)度
非常滿意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
非常不滿意
8. 增值服務(wù)能力（應(yīng)急響應(yīng)、系統(tǒng)支持等）
非常滿意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
非常不滿意
9. 您認(rèn)為上港物流（惠州）有限公司在哪些方面仍需改進？
貨運及時率
貨物安全完好
服務(wù)態(tài)度
業(yè)務(wù)能力
信息反饋情況
運輸司機服務(wù)態(tài)度
增值服務(wù)能力（系統(tǒng)支持、應(yīng)急響應(yīng)等）
無
10. 請寫下您對上港物流（惠州）有限公司有什么建議或意見？（非必填項）
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