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【科興D1&訊美】客戶滿意度及需求調(diào)查表（2025全年）
Dear all：
感謝大家一直以來(lái)對(duì)我們特發(fā)物業(yè)服務(wù)的支持與信任。為了更好地了解您的需求和期望，持續(xù)提升我們的服務(wù)質(zhì)量，我們特開展2025全年度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)研。您的每一個(gè)建議，每一個(gè)想法，都將成為我們服務(wù)改進(jìn)的“金點(diǎn)子”。期待聽到您的聲音
1.
同學(xué)名稱
2.
所在樓層
3.
【管家服務(wù)】
專業(yè)能力、
服務(wù)態(tài)度、問(wèn)題響應(yīng)、溝通能力
5
4
3
2
1
4. 【客服會(huì)務(wù)服務(wù)】專業(yè)能力、服務(wù)態(tài)度、問(wèn)題響應(yīng)、溝通能力
5
4
3
2
1
5.
【安全服務(wù)】專業(yè)能力、服務(wù)態(tài)度、
問(wèn)題響應(yīng)
5
4
3
2
1
6.
【工程服務(wù)】專業(yè)能力、服務(wù)態(tài)度、
問(wèn)題響應(yīng)
5
4
3
2
1
7.
【消殺服務(wù)】消殺質(zhì)量、消殺及時(shí)性
5
4
3
2
1
8. 【主動(dòng)服務(wù)與應(yīng)急響應(yīng)】節(jié)假日的
深度清潔、臺(tái)風(fēng)期間的應(yīng)急保障服務(wù)
5
4
3
2
1
9. 【我要建議】
如果有一個(gè)“新服務(wù)”能讓您的辦公體驗(yàn)質(zhì)的飛躍，您希望它是什么？
10. 【點(diǎn)贊表?yè)P(yáng)】
您覺(jué)得今年物業(yè)服務(wù)做得最出色、最讓您感到省心或驚喜的一個(gè)變化是什么？
11.
我們沒(méi)問(wèn)到，但您想說(shuō)的任何事：
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
復(fù)制此問(wèn)卷