機場保潔崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)考試
歡迎參加本次機場保潔崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)考試,請認真閱讀題目并作答。
1. 基本信息:
姓名:
部門:
2. 機場保潔負責(zé)的區(qū)域不包括以下哪個?
站前外圍
樓宇公共區(qū)域室外通道
旅客私人行李內(nèi)部
指定清潔區(qū)域
3. 作業(yè)時為規(guī)避旅客通行風(fēng)險,應(yīng)設(shè)置什么標(biāo)識?
“禁止通行”
“小心地滑”
“施工中”
“暫停服務(wù)”
4. 站前網(wǎng)約車、出租車衛(wèi)生間的巡查清潔頻率要求是?
每15分鐘1次
每30分鐘1次,高峰時段加密至15分鐘1次
每1小時1次
每2小時1次
5. 衛(wèi)生間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中,對洗手臺的要求是?
無積水、無皂垢,鏡面潔凈無水痕
有少量積水但無污漬
鏡面有水痕但無污漬
洗手臺可留有少量皂垢
6. 保潔員作業(yè)時的著裝要求是?
可穿拖鞋作業(yè)
著裝統(tǒng)一整潔,佩戴工牌
可穿背心作業(yè)
無需佩戴工牌
7. 保潔員發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即自行處理。
對
錯
8. 垃圾桶內(nèi)垃圾可以超過容量的2/3。
對
錯
9. 清潔工具應(yīng)分區(qū)使用,避免交叉污染。
對
錯
10. 出租車休息室地面清潔采用“先拖后掃”方式。
對
錯
11. 保潔員遇到旅客問詢時應(yīng)保持禮貌態(tài)度,主動配合指引。
對
錯
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷