新員工入職考試

1. 您的姓名：
2. 您的工號：
3. 您的部門：
4. 您的職位：
5. 洲際酒店集團的總部在哪里？大中華區(qū)的總部在哪里？
6. 以下哪一個不是洲際酒店集團關(guān)于“同洲共無際”的承諾?
7. 洲際酒店管理集團目前在全球共有多少個酒店品牌?
8. 酒店業(yè)主方全稱為
9. 洲際酒店集團的核心目標是什么?
10. 下面哪項不是洲際酒店集團的致勝之道?
11. 以下哪一項不屬于假日酒店品牌的服務行為?
12. 洲際酒店集團賓客忠誠度計劃叫什么?共有哪些會員等級?
13. 優(yōu)悅會金卡精英會員可享受額外多少的獎勵積分
14. “華邑酒店及度假村”這一品牌創(chuàng)立于哪一年?
15. 電話鈴響聲幾聲之內(nèi)必須接聽?
16. 洲際集團哪個品牌以“傳奇重生”著稱?
17. 洲際集團的網(wǎng)絡學習平臺是什么?
18. 個人名牌的佩戴位置是?
19. 試用期轉(zhuǎn)正后，你可提前多少天以書面形式向酒店提出辭職。
20. 西安浐灞華邑酒店和西安浐灞假日酒店房間數(shù)分別是多少
21. 酒店秦嶺大宴會廳的面積是
22. 洲際酒店集團三大營運區(qū)域分別是?
23. 假日酒店品牌創(chuàng)立的時間?
24. 西安浐灞華邑酒店的客房位于多少層
25. 西安浐灞假日酒店的客房位于多少層
26. 西安浐灞華邑酒店的總統(tǒng)套房房號是多少
27. 洲際集團在處理賓客反饋時應用的ILEAD原則是:
28. 假日酒店的品牌服務風格是
29. 以下哪幾家不是洲際酒店集團旗下的系列品牌?
30. 以下哪一家是洲際酒店集團旗下的奢華精品系列品牌?
31. 以下哪一家酒店的品牌服務風格是以“從鄰感到故事”?
32. 1個符合獎賞條件的消費，可以獲得多少個IHG優(yōu)悅會積分?
33. 假日酒店的品牌承諾是
34. 哪一項不是煥新的華邑品牌3種服務行為
35. 洲際集團倡導的關(guān)于員工價值主張中，我們的使命是
36. 華邑的品牌服務風格是
37. 華邑的品牌定位是：
38. 酒店中餐廳的名字是
39. 酒店中餐廳午餐和晚餐的營業(yè)時間分別是
40. 酒店消防疏散緊急集合點是
41. 洲際酒店集團綠色參與計劃分為幾個等級
42. IHG真正的待客之道的四項服務技能是什么
43. 華邑品牌的兩項標志性服務是
44.

酒店消防安全知識中的消防安全“四個能力”分別是什么？

45. 你可以隨意跟別人分享酒店的每間可售房間價格、RGI等數(shù)據(jù)。
46. 酒店所有人都可以代表公司面對媒體發(fā)表言論或接受采訪。
47. 切勿與任何人共享您的密碼，且不要選擇記住密碼在電腦里。
48. 你可以評論競爭對手或者其他IHG酒店的問題。
49. MyWellbeing為員工的健康、生活方式和工作場所提供支持。
50. 儀容儀表標準中，酒店所有員工可以佩戴一枚婚戒。
51. 儀容儀表標準中，酒店火警電話是“8119”。
52. 所有入住賓客在退房時都能收到心語調(diào)查問卷。
53. 如果員工認為自己遭受了職場性騷擾或其他職場騷擾，可向直線經(jīng)理、或職能部門負責人、或酒店人力資源負責人、酒店總經(jīng)理、區(qū)域人力資源業(yè)務伙伴進行投訴聯(lián)系。
54. 發(fā)生職場騷擾時，我可以向上級匯報或聯(lián)系IHG保密舉報電話進行舉報。
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