物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
為了能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),煩請您在百忙之中抽出時間對物業(yè)服務(wù)給予評價和建議。填寫說明:請對所要評價的部分選擇:【是】,選擇【否】題目自動關(guān)閉。
因題目中存在跳轉(zhuǎn)關(guān)系,*請依次答題,填寫答案后跳轉(zhuǎn)。
全部題目預(yù)計時間為2分鐘,感謝您對行政工作的支持!
1. 綜合考慮您對物業(yè)服務(wù)的總體滿意度如何?請您用5分制表示。5分表示非常滿意,4分表示比較滿意,3分表示一般,2分表示不太滿意,1分表示非常不滿意
非常滿意
5
4
3
2
1
非常不滿意
2. 請您對安全管理服務(wù)表現(xiàn)打分:請您用5分制表示。5分表示非常滿意,4分表示比較滿意,3分表示一般,2分表示不太滿意,1分表示非常不滿意
非常滿意
5
4
3
2
1
非常不滿意
3. 您對安保人員門崗管控、緊急事件的處理是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
4. 您對于防詐騙、防偷盜、安全出行相關(guān)知識的宣導(dǎo)是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
5. 您是否入住宿舍?
是
否
6. 請您對住宿服務(wù)表現(xiàn)打分(請您用5分制表示。5分表示非常滿意,4分表示比較滿意,3分表示一般,2分表示不太滿意,1分表示非常不滿意)
非常滿意
5
4
3
2
1
非常不滿意
7. 您對生活區(qū)物業(yè)小項維修效率是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
8. 您對生活區(qū)住宿環(huán)境是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
9. 您對物業(yè)客服熱線的及時接聽是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
10. 您對綜合服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)人員的儀容儀表、服務(wù)熱情是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
11. 您對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生(公共區(qū)域)是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
12. 您對園區(qū)公共區(qū)域(非辦公區(qū))“四害”消殺是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
13. 您的聯(lián)系方式
14. 您認為物業(yè)服務(wù)哪些方面還存在不足、希望提供哪些服務(wù)?請您列舉。
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