外科中醫(yī)院住院病人對醫(yī)院滿意度調查表

1.住院期間，醫(yī)護人員能耐心解答您的疑問和及時回應您的呼叫?
2.住院期間，醫(yī)護人員會仔細告知你用藥名稱、功能、注意事項嗎?
3.辦理出入院手續(xù)是否復雜?
4.住院期間，醫(yī)護人員尊重您的探視親友嗎?
5.當您出現(xiàn)疼痛難忍時，醫(yī)護人員是否盡力幫助您緩解?
6.出院時，是否有醫(yī)務人員告知您出院注意事項和健康事項嗎?
7.出院時，費用清單是否清晰明了?
8.您對超聲科醫(yī)務人員服務態(tài)度是否滿意?
9.您對超聲科分診工作是否滿意滿意?
10.當您對檢查結果有疑問時,超聲科醫(yī)務人員是否及時為您耐心細致解答?
11.您對醫(yī)學影像科醫(yī)務人員服務態(tài)度是否滿意?
12.當您發(fā)現(xiàn)檢查結果有疑問時，醫(yī)學影像科醫(yī)務人員是否及時配合處理?
13.醫(yī)學影像科醫(yī)務人員是否告知您取報告時間和方式?
14.您對收費處秩序、便捷程度是否滿意?
15.您對收費工作人員的服務態(tài)度是否滿意?
16.您咨詢有關繳費/掛號問題時，工作人員是否耐心回答和解釋,并告知你住院醫(yī)保報銷比例?
17.您對保障醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生人員服務態(tài)度滿意嗎?
18.您對指引標識、停車服務、后勤人員服務態(tài)度滿意嗎?
19.清潔員在清掃衛(wèi)生過程中是否做到“動作輕”、“響動小”?
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