微信小程序圖書館座位服務平臺用戶體驗調查問卷
親愛的同學，您好！我們正在進行一項關于微信小程序圖書館座位服務平臺用戶體驗的調查，旨在了解您的使用感受與需求，以便持續(xù)優(yōu)化服務。本問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密。問卷填寫約需5-7分鐘，感謝您的參與！
1. 您所在的年級是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生或以上
2. 您的性別是?
男
女
3. 您平均每周使用該小程序預約圖書館座位的頻率是？
A. 幾乎每天使用
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 偶爾使用（每月幾次）
E. 僅嘗試過，很少使用
4. 您通常在什么場景下使用該小程序?
A. 日常自習
B. 考試周/期末復習高峰期
C. 小組討論或協(xié)同學習
D. 需要使用圖書館專用設備或資源
E. 其他
5. 您主要通過什么途徑知道這個小程序的？
A. 圖書館官方通知（網(wǎng)站/公眾號/海報）
B. 同學/朋友推薦
C. 在微信內搜索發(fā)現(xiàn)
D. 校園內推廣活動
E. 其他
6. 您認為小程序的整體操作流程（從登錄到預約成功）是否清晰、便捷？
A. 非常便捷，一目了然
B. 比較便捷，基本順暢
C. 一般，有些步驟可以優(yōu)化
D. 比較繁瑣，經(jīng)?？D
E. 非常復雜，體驗很差
7. 您最常使用或最依賴的以下哪些功能？
A. 實時座位查看與選擇
B. 提前預約（次日或更久）
C. 簽到/暫離/退座操作
D. 座位使用規(guī)則說明
E. 消息通知（預約成功、即將超時等）
F. 查看歷史記錄
G. 其他
8. 您對“實時座位地圖”顯示信息的準確性和刷新速度是否滿意？
A. 非常滿意，信息準確及時
B. 比較滿意，偶爾有延遲
C. 一般，有時信息不準確
D. 不滿意，延遲或錯誤較多
E. 從未使用過此功能
9. 您認為當前的“簽到”和“暫離”規(guī)則（如時間限制、操作方式）是否合理？
A. 非常合理，能有效防止占座
B. 基本合理，但細節(jié)可微調
C. 一般，有時造成不便
D. 不太合理，限制過于嚴格
E. 非常不合理，嚴重影響使用
10. 在使用過程中，您曾遇到過以下哪些問題或困擾?
A. 高峰時段系統(tǒng)卡頓、無法操作
B. 座位狀態(tài)顯示與實際不符
C. 簽到/暫離功能失效或出錯
D. 消息通知不及時或遺漏
E. 規(guī)則復雜，容易誤操作導致違約
F. 遇到問題找不到客服或反饋渠道
G. 基本沒遇到過問題
H. 其他
11. 您最大的困惑或不滿來自于哪個方面？
A. 系統(tǒng)本身的技術穩(wěn)定性（如卡頓、閃退）
B. 功能設計或流程的不人性化
C. 座位管理規(guī)則的不合理
D. 對違約行為的處理方式
E. 與其他同學使用中產(chǎn)生的現(xiàn)實沖突（如被占座）
F. 其他
12. 您希望未來小程序在哪些方面優(yōu)先改進？
A. 提升系統(tǒng)穩(wěn)定性與響應速度
B. 優(yōu)化界面設計，操作更直觀
C. 提供更靈活、人性化的預約規(guī)則
D. 增加“研修間/討論室”預約功能
E. 集成圖書館其他服務（如借閱查詢、活動報名）
F. 強化通知提醒，支持個性化設置
G. 建立更有效的用戶反饋與客服通道
H. 其他
13. 如果引入積分或信用體系（守信履約加分，違約扣分，影響預約權限），您的態(tài)度是？
A. 非常支持，能促進公平使用
B. 可以接受，但規(guī)則需公平透明
C. 無所謂，不影響我即可
D. 不太支持，擔心增加復雜度
E. 堅決反對
14. 您是否愿意讓小程序在合規(guī)前提下，記錄您的常用時段和區(qū)域，為您提供個性化座位推薦？
A. 非常愿意，能節(jié)省我的時間
B. 可以嘗試，如果對推薦滿意的話
C. 無所謂
D. 不太愿意，擔心隱私問題
E. 完全不愿意
15. 您認為當前小程序最需要緊急修復或優(yōu)化的一個具體問題是什么？請簡要描述。
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