安化縣第二人民醫(yī)院“卓越護(hù)理服務(wù)”滿意度問(wèn)卷調(diào)查表（住院病人用）

尊敬的病友和家屬：
您好！
感謝您對(duì)我院的信任。為準(zhǔn)確評(píng)價(jià)我院正在開(kāi)展的“卓越服務(wù)”活動(dòng)情況，提升我院的護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，我們組織此次問(wèn)卷調(diào)查，希望得到您的大力支持。請(qǐng)根據(jù)您在住院期間的體驗(yàn)和感受，如實(shí)填寫(xiě)此問(wèn)卷，并提出您寶貴的意見(jiàn)。謹(jǐn)此衷心感謝！
祝您早日康復(fù)！
護(hù)理部
科室
1.住院期間，護(hù)士對(duì)您是否尊重?
2.住院期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話?
3.住院期間，護(hù)士是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題?
4.在您按過(guò)床頭呼叫鈴之后，是否及時(shí)得到幫助?
5.住院期間，醫(yī)生對(duì)您是否尊重?
6.住院期間，醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話?
7.住院期間，醫(yī)生是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題?
8.您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無(wú)異味?
9.晚上您的病房附近是否安靜?
10.醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確?
11.在您需要使用廁所或床上便盆時(shí)，通常是誰(shuí)提供幫助?
12.當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
13.每次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥名稱(chēng)?
14.首次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能?
15.首次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的副作用?
16.您對(duì)醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?
17.醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友，是否尊重?
18.辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
19.辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
20.出院時(shí)，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項(xiàng)?
21.出院時(shí)，您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)?·完全不清楚
22.出院時(shí)，費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
23.您認(rèn)為哪一個(gè)數(shù)字最能代表您對(duì)此醫(yī)院的整體評(píng)價(jià)?
24.您是否會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院?
25.您的性別是
26.您的年齡是對(duì)少歲?
27.您的最高學(xué)歷是
29.最滿意的護(hù)士（選填）
30.最不滿意的護(hù)士（選填）
31.請(qǐng)您提出對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議：
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