關(guān)于瑞幸咖啡消費(fèi)者行為與品牌形象調(diào)查問卷
本調(diào)查旨在了解消費(fèi)者對(duì)瑞幸咖啡的品牌認(rèn)知、購買行為及滿意度,研究成果將為相關(guān)企業(yè)優(yōu)化營銷策略提供學(xué)術(shù)參考。本問卷采用匿名方式,所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密,僅用于整體分析,絕不會(huì)披露任何人信息。完成問卷大約需要您5-7分鐘的時(shí)間。
懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫。再次感謝您的支持與合作!
1. 您的性別是?
男
女
2. 您的年齡區(qū)間是?
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲以上
3. 您的職業(yè)是?
學(xué)生
職場人士
自由職業(yè)者
其他
4. 您平均多久購買一次瑞幸咖啡?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
僅嘗試過一兩次
5. 您通常通過哪種渠道購買瑞幸咖啡?
瑞幸APP
微信/支付寶小程序
第三方外賣平臺(tái)(如美團(tuán)、餓了么)
門店直接購買
6. 您最看重瑞幸咖啡的哪個(gè)方面?
口味與品質(zhì)
價(jià)格與優(yōu)惠活動(dòng)
購買便捷性與配送速度
門店環(huán)境與服務(wù)
品牌形象與聯(lián)名活動(dòng)
7. 我認(rèn)為瑞幸咖啡的產(chǎn)品口味豐富,能滿足我的需求
很不同意
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4
5
很同意
8. 我認(rèn)為瑞幸咖啡的定價(jià)合理,性價(jià)比高
很不同意
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2
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4
5
很同意
9. 我認(rèn)為瑞幸的APP/小程序界面友好,下單流程順暢
很不同意
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2
3
4
5
很同意
10. 我認(rèn)為瑞幸的配送服務(wù)(或門店出品速度)是高效的
很不同意
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2
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4
5
很同意
11. 總體而言,我對(duì)瑞幸咖啡的消費(fèi)體驗(yàn)感到滿意
很不同意
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2
3
4
5
很同意
12. 您認(rèn)為瑞幸品牌給您的感覺是?
低
較低
一般
較高
高
成熟程度
創(chuàng)新程度
高端程度
13. 與其他咖啡品牌(如星巴克Manner 等)相比,您對(duì)瑞幸的偏好程度是?
遠(yuǎn)低于其他品牌
稍低于其他品牌
差不多
稍高于其他品牌
遠(yuǎn)高于其他品牌
14. 未來您繼續(xù)選擇瑞幸咖啡的可能性是?
非常不可能
不太可能
有可能
比較可能
非??赡?/label>
15. 您有多大可能向朋友或同事推薦瑞幸咖啡?(0分代表“完全不可能”,10分代表“極有可能”)
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