企業(yè)ESG整合營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的影響以蘋(píng)果公司為例調(diào)查

尊敬的女士/先生：
      您好！我們是一支由三個(gè)人組成的問(wèn)卷調(diào)查團(tuán)隊(duì)，我們正在調(diào)查企業(yè)ESG整合營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的影響，以蘋(píng)果公司為例的調(diào)查，懇請(qǐng)您在百忙之中幫助我們以最真實(shí)的想法填寫(xiě)這份問(wèn)卷。本問(wèn)卷采用不記名的方式進(jìn)行，并對(duì)問(wèn)卷結(jié)果采用最嚴(yán)苛的保密工作，請(qǐng)您放心并按照真實(shí)情況填寫(xiě)，感謝您的合作和付出的寶貴時(shí)間。
1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 學(xué)歷
4. 月收入
5. 是否使用過(guò)蘋(píng)果公司產(chǎn)品
6. 您使用過(guò)蘋(píng)果公司什么產(chǎn)品
7. 蘋(píng)果產(chǎn)品使用時(shí)長(zhǎng)
二、李克特5分測(cè)量表：請(qǐng)根據(jù)您平時(shí)在蘋(píng)果公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的真實(shí)情況，回答下面的問(wèn)題，您只需要根據(jù)自己的想法，實(shí)際情況進(jìn)行選擇
環(huán)境責(zé)任感知（E）
8. 購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果產(chǎn)品和服務(wù)有環(huán)保因素
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1=完全不同意 5=完全同意
9. 我認(rèn)為蘋(píng)果在材料使用上積極采用可回收或再生資源
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1=完全不同意 5=完全同意
10. 蘋(píng)果是為了持續(xù)性環(huán)保維持ESG高等級(jí)努力的品牌
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1=完全不同意 5=完全同意
社會(huì)責(zé)任感知（S）
11. 我認(rèn)為蘋(píng)果關(guān)注用戶隱私與數(shù)據(jù)安全
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1=完全不同意 5=完全同意
12. 我認(rèn)為蘋(píng)果積極參與慈善或社會(huì)公益
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1=完全不同意 5=完全同意
13. 我認(rèn)為蘋(píng)果在履行社會(huì)責(zé)任方面缺乏真實(shí)行動(dòng)
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1=完全不同意 5=完全同意
公司治理透明度感知（G）
14. 蘋(píng)果不憑空誹謗競(jìng)爭(zhēng)公司，進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)
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1=完全不同意 5=完全同意
15. 我認(rèn)為蘋(píng)果在處理公眾質(zhì)疑時(shí)態(tài)度開(kāi)放且負(fù)責(zé)任
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1=完全不同意 5=完全同意
16. 我認(rèn)為蘋(píng)果在管理和治理方面存在不透明的問(wèn)題
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1=完全不同意 5=完全同意
品牌忠誠(chéng)度（BL）
17. 我喜歡蘋(píng)果品牌并愿意長(zhǎng)期使用其產(chǎn)品
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1=完全不同意 5=完全同意
18. 在同等條件下，我會(huì)優(yōu)先選擇蘋(píng)果產(chǎn)品而不是其他品牌
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19. 我愿意向他人推薦蘋(píng)果產(chǎn)品
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品牌信任（BT）
20. 我認(rèn)為蘋(píng)果是值得信賴的品牌
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21. 我相信蘋(píng)果在宣傳中不會(huì)刻意欺騙消費(fèi)者
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22. 我認(rèn)為蘋(píng)果的產(chǎn)品質(zhì)量是可靠且穩(wěn)定的
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23. 即使出現(xiàn)問(wèn)題，我相信蘋(píng)果會(huì)合理處理
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