關(guān)于A公司商業(yè)養(yǎng)老保險的問卷調(diào)查

1.

您的性別是?

2.

您的年齡段是?

3.

您的文化程度是?

4.

您所從事的職業(yè)是?

5.

您的戶籍是?

6.

您的家庭收入是?

7.

您購買的公司商業(yè)養(yǎng)老保險產(chǎn)品的類型是?

8.

您選擇商業(yè)養(yǎng)老保險時考慮的因素是什么?

9.

您通過什么渠道購買公司商業(yè)養(yǎng)老保險產(chǎn)品?

10.

您認(rèn)為公司產(chǎn)品最亟需改進的地方是?

11.

您認(rèn)為公司所提供的養(yǎng)老保險產(chǎn)品的價格市場競爭力如何?

12.

您是通過哪種線上渠道獲取到公司產(chǎn)品信息?

13.

您接觸過的公司線下渠道有哪些(可多選)

14.

您認(rèn)為線下渠道銷售人員需要提高哪些素質(zhì)?(可多選)

15.

您通過哪些方式獲得公司養(yǎng)老保險產(chǎn)品的線上促銷活動?(可多選)

16.

您參加過哪些公司組織的線下促銷活動?(可多選)

17.

您認(rèn)為公司舉辦的線下促銷活動對您的養(yǎng)老規(guī)劃幫助大嗎?

18.

您認(rèn)為公司營銷人員哪方面的能力最能促使你購買公司產(chǎn)品

19.

您認(rèn)為在購買公司產(chǎn)品時,應(yīng)該做哪些優(yōu)化服務(wù)來增強您的購買體驗感?(可多選)

20.

您在購買公司產(chǎn)品之前,會關(guān)注公司哪些有形展示?(可多選)

21.

您認(rèn)為公司最亟需改進的“有形展示”有哪些?(可多選)

22.

公司提供給您的購買產(chǎn)品的材料信息(如合同,宣傳單頁,宣傳海報)是否清晰完整?

23.

您對您所購養(yǎng)老保險產(chǎn)品的靈活性(產(chǎn)品豐富性,定價機制等)滿意度如何

24.

您對您所選擇的產(chǎn)品的售后權(quán)益的豐富度滿意度如何

25.

您對所購產(chǎn)品的保費與收益之間的性價比滿意度如何

26.

您對產(chǎn)品費用清晰度,透明度的滿意度如何

27.

您對所購產(chǎn)品的渠道(公司線上線下直銷,APP,銀行顧問,代理人等)操作便捷性滿意度如何

28.

您對所購產(chǎn)品服務(wù)反饋速度的滿意度如何

29.

您對A公司舉辦的養(yǎng)老相關(guān)活動滿意度如何

30.

您對A公司產(chǎn)品更新推送的及時性滿意度如何

31.

您對公司服務(wù)人員產(chǎn)品專業(yè)性滿意度如何

32.

您對服務(wù)人員溝通流暢度,耐心度的滿意度如何

33.

您對投保整個流程的耗時滿意度如何

34.

您對產(chǎn)品收益通知及時性滿意度如何

35.

您對公司線下體驗中心的展示區(qū)的體驗滿意度如何

36.

您對公司線上平臺所展示的信息清晰度,完整性滿意度如何

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