邕寧區(qū)共享單車使用情況及滿意度調(diào)查問卷
尊敬的受訪者：
您好！為全面了解邕寧區(qū)共享單車的使用現(xiàn)狀、用戶需求及滿意度，助力優(yōu)化共享單車投放與服務(wù)，特開展本次問卷調(diào)查。本次調(diào)查實行匿名制，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密您的個人信息。請您根據(jù)自身實際情況如實填寫，感謝您的支持與配合！
一、基本信息（可選擇性填寫）
1. 1.?您的性別：
A. 男
B. 女
2. 2.?您的年齡：
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 46-55歲
F. 56歲及以上
3. 3.?您在邕寧區(qū)的身份：
A. 在校學(xué)生
B. 企業(yè)/單位職工
C. 自由職業(yè)者
D. 退休人員
E. 其他
4. 4.?您日常在邕寧區(qū)的出行范圍（可多選）：
A. 蒲廟鎮(zhèn)核心區(qū)域
B. 龍崗新區(qū)
C. 新江鎮(zhèn)、那樓鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域
D. 邕寧區(qū)與青秀、良慶等區(qū)交界區(qū)域
E. 其他
二、共享單車使用行為調(diào)查
5. 1.?您是否使用過邕寧區(qū)范圍內(nèi)的共享單車（含美團(tuán)、哈啰、青桔等品牌）？
A. 經(jīng)常使用（每周3次及以上）
B. 偶爾使用（每月1-10次）
C. 極少使用（每年1-5次）
D. 從未使用過（可直接跳轉(zhuǎn)至第五部分）
6. 2.?您使用邕寧區(qū)共享單車的主要品牌（可多選）：
A. 哈啰單車
B. 美團(tuán)單車
C. 青桔單車
D. 本地品牌共享單車
E. 其他
7. 3.?您使用共享單車的主要出行目的（可多選）：
A. 通勤（上下班/上下學(xué)）
B. 日常代步（逛街、買菜、取快遞等）
C. 休閑出行（公園游玩、江邊騎行等）
D. 接駁出行（銜接地鐵、公交、高鐵站等）
E. 應(yīng)急出行（臨時辦事、突發(fā)情況）
F. 其他
8. 4.?您通常在哪些時間段使用共享單車（可多選）：
A. 早高峰（7:00-9:00）
B. 上午（9:00-12:00）
C. 午間（12:00-14:00）
D. 下午（14:00-17:00）
E. 晚高峰（17:00-19:00）
F. 夜間（19:00-22:00）
G. 凌晨（22:00后-7:00前）
9. 5.?您每次使用共享單車的騎行時長：
A. 10分鐘及以內(nèi)
B. 11-20分鐘
C. 21-30分鐘
D. 31-60分鐘
E. 60分鐘以上
10. 6.?您獲取共享單車的主要方式（可多選）：
A. 街頭隨機(jī)尋找
B. 共享單車APP/小程序定位查找
C. 固定停車點（小區(qū)、學(xué)校、公交站旁）取用
D. 朋友推薦點位
E. 其他
11. 7.?您使用共享單車時，最常遇到的車輛獲取問題（可多選，無則選E）：
A. 附近無車可騎（車輛投放不足）
B. APP顯示有車，但實際找不到
C. 車輛被私人占用（鎖車、堆放雜物）
D. 車輛停放在偏僻區(qū)域，不便取用
E. 無此類問題
三、共享單車使用滿意度調(diào)查（評分說明：1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意）
12. 調(diào)查維度 1分 2分 3分 4分 5分 不適用
選項1
選項2
四、共享單車使用意見與建議調(diào)查
13. 1.?您認(rèn)為邕寧區(qū)共享單車目前存在的最主要問題（可多選）：
A. 投放不均衡（核心區(qū)域扎堆、鄉(xiāng)鎮(zhèn)/偏遠(yuǎn)區(qū)域無車）
B. 車輛破損嚴(yán)重（剎車失靈、輪胎漏氣、座椅松動）
C. 亂停亂放現(xiàn)象突出（占用人行道、機(jī)動車道、小區(qū)門口）
D. 計費偏高/優(yōu)惠券較少
E. APP定位不準(zhǔn)、開鎖緩慢
F. 夜間騎行無燈光，安全隱患大
G. 客服反饋無回應(yīng)、處理不及時
H. 無專用騎行道，騎行不安全
I. 其他
14. 2.?您希望邕寧區(qū)共享單車在哪些方面進(jìn)行優(yōu)化（可多選）：
A. 優(yōu)化投放布局（增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)/偏遠(yuǎn)區(qū)域車輛）
B. 加強(qiáng)車輛維護(hù)（及時維修破損車輛、定期清潔）
C. 規(guī)范車輛停放（增設(shè)停車點、加強(qiáng)亂停亂放治理）
D. 降低計費標(biāo)準(zhǔn)、增加優(yōu)惠券發(fā)放
E. 優(yōu)化APP功能（提升定位精度、簡化操作）
F. 增設(shè)夜間騎行燈光、反光標(biāo)識
G. 完善騎行道建設(shè)
H. 提升客服響應(yīng)效率
I. 其他
15. 3.?您是否愿意持續(xù)使用邕寧區(qū)的共享單車？
A. 非常愿意
B. 愿意，但需優(yōu)化現(xiàn)有問題
C. 不確定
D. 不愿意
E. 完全不愿意
16. 4.?您對邕寧區(qū)共享單車發(fā)展還有其他意見或建議嗎？
五、未使用共享單車原因調(diào)查（僅從未使用過共享單車的受訪者填寫）
17. 1.?您未使用過邕寧區(qū)共享單車的主要原因（可多選）：
A. 不會操作APP/小程序
B. 不熟悉計費規(guī)則，擔(dān)心被亂扣費
C. 附近無共享單車可騎
D. 覺得騎行不安全（無專用車道、車況不明）
E. 偏好其他出行方式（公交、地鐵、電動車、私家車等）
F. 身體原因，不適合騎行
G. 對共享單車品牌不信任
H. 其他
18. 2.?若邕寧區(qū)共享單車優(yōu)化后（如完善投放、提升車況等），您是否愿意嘗試使用？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不確定
D. 不愿意
E. 完全不愿意
19. 再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷調(diào)查！祝您生活愉快！
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