老年人旅游需求與體驗調(diào)查問卷

尊敬的老年朋友:您好！為更好地了解老年群體在旅游中的需求與困難，推動銀發(fā)旅游服務優(yōu)化，我們開展本次問卷調(diào)查。問卷采用匿名方式，所有信息僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持！

1. 您的年齡段:

60-65歲 66-70歲 71-75歲 76歲及以上

2.. 您過去3年內(nèi)參與旅游的頻率:

從未旅游 1-2次 3-5次 5次以上

3. 您更傾向的旅游類型（可多選）:

觀光游覽康養(yǎng)旅居文化體驗鄉(xiāng)村旅游其他:

4. 您認為當前老年旅游產(chǎn)品是否滿足您的需求?

完全滿足基本滿足一般不太滿足完全不滿足

5. 您希望旅游產(chǎn)品在哪些方面改進?（可多選）

行程節(jié)奏更舒緩增加文化/學習內(nèi)容提供健康管理服務加強醫(yī)療應急保障提高餐飲住宿適老化其他:

6. 您在旅游中是否遇到以下設施不便?（可多選）

景區(qū)缺乏無障礙通道衛(wèi)生間不便使用休息區(qū)不足交通接駁困難酒店設施不適老無此類問題

7. 您對旅游途中的醫(yī)療保障是否放心?

非常放心比較放心一般不太放心非常不放心

8. 您認為哪些醫(yī)療保障措施最重要?（可多選）

隨團配備醫(yī)護人員與當?shù)蒯t(yī)院建立綠色通道行程中包含健康檢測提供應急醫(yī)療培訓其他:

9. 您對導游/服務人員的整體滿意度如何?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

10. 您認為服務人員最需提升的能力是（可多選）:

醫(yī)療急救知識老年心理溝通文化講解深度行程關懷體貼度應急事件處理其他:

11. 您在旅游中是否遇到過消費糾紛或誤導宣傳?

經(jīng)常遇到偶爾遇到從未遇到

12. 您最擔心哪些消費風險?（可多選）

不合理低價游保健品推銷欺詐預付費退款難虛假宣傳強制購物其他:

13. 若遇到糾紛，您通常會如何解決?

向旅行社投訴向文旅部門舉報聯(lián)系消費者協(xié)會自認吃虧其他:

14. 您認為哪些部門應加強協(xié)作以改善老年旅游?（可多選）

文旅部門衛(wèi)生健康部門交通運輸部門市場監(jiān)管部門民政部門公安部門

15. 您對發(fā)展老年旅游還有哪些建議?

更多問卷復制此問卷