2024年度萬(wàn)載縣城市管理局社會(huì)公眾滿意度調(diào)查問卷

您好！為了解社會(huì)公眾對(duì)萬(wàn)載縣城市管理局工作的滿意度，為此設(shè)計(jì)了這份問卷，請(qǐng)您抽出寶貴的時(shí)間，根據(jù)您的實(shí)際情況填寫。對(duì)于您的回答我們將嚴(yán)格予以保密，您的真實(shí)意見對(duì)我們非常重要，感謝您的支持！

1.您對(duì)城市管理部門的服務(wù)渠道（如線上咨詢、線下窗口）便捷性及信息公開透明度是否滿意?

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

2、您對(duì)城市應(yīng)對(duì)雨季積水、突發(fā)環(huán)境衛(wèi)生問題等應(yīng)急處置的及時(shí)性和效果是否滿意?

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

3、您對(duì)城市夜市、夜間商圈的秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生效果滿意都如何?

夜市攤位整齊，閉市后1小時(shí)內(nèi)清理干凈夜市攤位基本整齊，閉市后2小時(shí)內(nèi)清理夜市攤位無(wú)明顯混亂，閉市后半天內(nèi)清理夜市攤位混亂，閉市后次日才清理夜市攤位無(wú)序，垃圾堆積到次日

4.若您曾向城管部門反饋問題（如投訴、建議），對(duì)其響應(yīng)速度及處理結(jié)果滿意度如何?

反饋后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，1~2天解決并回訪反饋后半天內(nèi)響應(yīng)，3—5天解決并告知結(jié)果反饋后1天內(nèi)響應(yīng)，1周左右解決，未主動(dòng)回訪但詢問時(shí)會(huì)告知反饋后超過(guò)1天無(wú)響應(yīng)，超過(guò)1周未解決，追問無(wú)結(jié)果反饋后無(wú)任何響應(yīng)，問題長(zhǎng)期未解決

5.您對(duì)城市管理執(zhí)法人員的著裝規(guī)范、文明執(zhí)法態(tài)度及執(zhí)法公正性的滿意度如何?

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

6.您對(duì)所在社區(qū)垃圾分類設(shè)施配置（如分類垃圾桶、標(biāo)識(shí)）及宣傳引導(dǎo)工作的滿意度如何?

每棟樓旁有分類垃圾桶，標(biāo)識(shí)清晰，每月有2次以上宣傳活動(dòng)社區(qū)內(nèi)有分類垃圾桶，標(biāo)識(shí)明確，每月有1次宣傳活動(dòng)有分類垃圾桶但位置較遠(yuǎn)，標(biāo)識(shí)基本清晰，偶爾有宣傳分類垃圾桶不足，標(biāo)識(shí)模糊，無(wú)宣傳引導(dǎo)無(wú)分類垃圾桶，無(wú)任何宣傳，無(wú)法進(jìn)行垃圾分類

7.您對(duì)城市道路、橋梁、路燈等市政設(shè)施的日常維護(hù)及時(shí)性（如路面修復(fù)、路燈檢修）滿意度如何?

破損后1~2天內(nèi)修復(fù)，路燈故障當(dāng)天解決破損后3—5天修復(fù)，路燈故障3天內(nèi)解決破損后1周左右修復(fù)，路燈故障1周內(nèi)解決，不影響基本使用破損后超過(guò)1周未修，路燈故障長(zhǎng)期未處理，影響出行破損長(zhǎng)期無(wú)人管，路燈大面積不亮，存在安全隱患

8.您對(duì)所在區(qū)域街道清潔、垃圾清運(yùn)及時(shí)性、公共廁所衛(wèi)生狀況的整體滿意度如何?

街道全天整潔，垃圾日產(chǎn)日清，公廁無(wú)異味、無(wú)污漬街道多數(shù)時(shí)間整潔，垃圾未過(guò)夜，公廁偶爾有輕微異味街道基本整潔，垃圾2天內(nèi)清運(yùn)，公廁無(wú)明顯污漬但偶爾有異味街道常有垃圾堆積，垃圾超過(guò)2天未清運(yùn)，公廁有異味、污漬較多街道垃圾遍地，垃圾長(zhǎng)期堆積，公廁臟亂差無(wú)法使用

9.您對(duì)城市占道經(jīng)營(yíng)、亂貼亂畫、流動(dòng)攤販的管控效果滿意度如何?

無(wú)占道經(jīng)營(yíng)，墻面無(wú)亂貼亂畫，流動(dòng)攤販在指定區(qū)域規(guī)范經(jīng)營(yíng)極少出現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)，亂貼亂畫及時(shí)清理，流動(dòng)攤販基本規(guī)范偶爾有占道經(jīng)營(yíng)，亂貼亂畫清理不及時(shí)，流動(dòng)攤販無(wú)明顯違規(guī)經(jīng)常有占道經(jīng)營(yíng)，亂貼亂畫隨處可見，流動(dòng)攤販隨意擺攤影響通行普遍存在占道經(jīng)營(yíng)，亂貼亂畫覆蓋墻面，流動(dòng)攤販無(wú)序經(jīng)營(yíng)堵塞道路

10.您對(duì)所在區(qū)域停車位規(guī)劃、非機(jī)動(dòng)車停放秩序及停車收費(fèi)合理性滿意度如何?

停車位充足，非機(jī)動(dòng)車整齊停放，收費(fèi)符合市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)且透明基本能找到停車位，非機(jī)動(dòng)車多數(shù)整齊，收費(fèi)合理高峰時(shí)段難尋車位，非機(jī)動(dòng)車偶爾亂停，收費(fèi)無(wú)明顯不合理長(zhǎng)期找不到停車位，非機(jī)動(dòng)車亂?，F(xiàn)象普遍，收費(fèi)偏高無(wú)停車位可用，非機(jī)動(dòng)車堵塞通道，收費(fèi)混亂且過(guò)高

11.您對(duì)城市公園、綠地、道路兩側(cè)綠化的建設(shè)質(zhì)量及日常養(yǎng)護(hù)（如澆水、修剪）滿意度如何?

綠植存活率高，修剪整齊，無(wú)雜草，定期澆水長(zhǎng)勢(shì)好綠植存活率較高，修剪基本整齊，雜草較少，澆水及時(shí)綠植存活正常，修剪偶有不及時(shí)，雜草少量存在，不影響美觀綠植大量枯萎，長(zhǎng)期不修剪，雜草叢生綠地荒蕪，綠植基本死亡，無(wú)養(yǎng)護(hù)痕跡

12.如果您對(duì)萬(wàn)載縣城市管理局整體工作有何意見和建議?請(qǐng)您在此進(jìn)行說(shuō)明。

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