老年人就醫(yī)陪診需求調(diào)查問卷

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一、基礎(chǔ)信息

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

50~6061~7071以上

3. 日常就醫(yī)子女陪同情況

獨自就醫(yī)子女陪同配偶陪同其他親屬陪同

二、就醫(yī)流程相關(guān)問題

4. 您是否能順利找到醫(yī)院掛號窗口/自助掛號機位置？

是否

5. 掛號時遇到的困難

標識不清晰醫(yī)院布局復(fù)雜無人引導(dǎo)

6. 自助掛號、繳費設(shè)備操作難度如何

輕松操作需要協(xié)助完全不會操作

7. 醫(yī)生開具的檢查項目，您是否能清晰知曉檢查地點和流程

是否

8. 檢查報告領(lǐng)取是否便捷

是否

9. 檢查報告領(lǐng)取不便捷的原因

領(lǐng)取地點分散機器操作復(fù)雜報告出結(jié)果慢

10. 是否知道身體疾病要掛的科室

是否

11. 您對就醫(yī)流程的整體便捷度評價

很便捷較便捷一般不便捷極不便捷

12. 您是否因就醫(yī)流程繁瑣而放棄過非緊急就醫(yī)

是否

13. 就醫(yī)過程中，您認為最需要改進的環(huán)節(jié)是

掛號流程就診等待時間長檢查流程報告領(lǐng)取取藥流程醫(yī)護溝通服務(wù)醫(yī)院標識引導(dǎo)無障礙設(shè)施

14. 對于優(yōu)化中老年人就醫(yī)體驗，您有什么建議

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