大學(xué)生手機(jī)品牌忠誠(chéng)度調(diào)查問(wèn)卷
您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生手機(jī)品牌忠誠(chéng)度的調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)所使用手機(jī)品牌的態(tài)度和行為傾向。您的回答對(duì)我們非常重要,問(wèn)卷將占用您約5-8分鐘時(shí)間。所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。感謝您的支持與參與!
1. 您的性別
男
女
2. 您所在的年級(jí)
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您目前使用的手機(jī)品牌是什么
蘋(píng)果
華為
小米
OPPO
vivo
榮耀
三星
魅族
一加
其他
4. 您使用當(dāng)前手機(jī)品牌的時(shí)長(zhǎng)
半年以內(nèi)
半年至1年
1年至2年
2年至3年
3年以上
5. 您在選擇手機(jī)時(shí)主要考慮哪些因素
品牌知名度
價(jià)格
性能配置
外觀設(shè)計(jì)
操作系統(tǒng)
拍照效果
續(xù)航能力
售后服務(wù)
朋友推薦
廣告宣傳
6. 請(qǐng)對(duì)您當(dāng)前使用的手機(jī)品牌在以下方面進(jìn)行評(píng)分(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
產(chǎn)品質(zhì)量
性能表現(xiàn)
外觀設(shè)計(jì)
系統(tǒng)體驗(yàn)
性價(jià)比
售后服務(wù)
7. 您更換手機(jī)的頻率大約是多久一次
不到1年
1-2年
2-3年
3-4年
4年以上
8. 您對(duì)當(dāng)前手機(jī)品牌的整體滿意度如何
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
9. 若遇到問(wèn)題,品牌方的解決態(tài)度和效果讓您
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
未尋求過(guò)品牌方解決
10. 您對(duì)當(dāng)前手機(jī)品牌的喜愛(ài)程度
非常不喜愛(ài)
1
2
3
4
5
非常喜愛(ài)
11. 您認(rèn)為當(dāng)前手機(jī)品牌與其他品牌相比的優(yōu)勢(shì)程度
優(yōu)勢(shì)非常小
1
2
3
4
5
優(yōu)勢(shì)非常大
12. 當(dāng)您身邊的人考慮購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),您是否會(huì)主動(dòng)推薦您使用的品牌
從不推薦
偶爾推薦
經(jīng)常推薦
總是推薦
13. 您是否關(guān)注當(dāng)前手機(jī)品牌的最新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)
從不關(guān)注
偶爾關(guān)注
經(jīng)常關(guān)注
總是關(guān)注
14. 您下次更換手機(jī)時(shí),是否會(huì)繼續(xù)選擇當(dāng)前品牌
一定會(huì)
大概率會(huì)
不確定
大概率不會(huì)
一定不會(huì)
15. 如果當(dāng)前使用的手機(jī)品牌推出新款手機(jī),您購(gòu)買(mǎi)的意愿有多大
完全沒(méi)有意愿
意愿較低
意愿一般
意愿較高
意愿非常高
16. 即使其他品牌推出更具吸引力的產(chǎn)品,您仍然選擇當(dāng)前品牌的可能性有多大
可能性極低
可能性較低
可能性一般
可能性較高
可能性極高
17. 您保持對(duì)當(dāng)前手機(jī)品牌忠誠(chéng)度的主要原因是(可多選):
使用體驗(yàn)好,無(wú)明顯槽點(diǎn)
品牌理念契合個(gè)人價(jià)值觀
生態(tài)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)(如已購(gòu)買(mǎi)該品牌電腦、手表)
習(xí)慣了該品牌的系統(tǒng)操作
品牌售后有保障
其他
18. 您認(rèn)為當(dāng)前使用的手機(jī)品牌有哪些需要改進(jìn)的地方
關(guān)閉
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