學(xué)校共享單車使用調(diào)查問卷
1. 問卷說明
2. 尊敬的老師、同學(xué):
3. 您好！為優(yōu)化校園共享單車服務(wù)，解決短途出行痛點，營造更便捷、安全、有序的校園交通環(huán)境，我們開展本次調(diào)研。問卷聚焦車輛使用、投放調(diào)度、停放管理等核心場景，所有信息僅用于服務(wù)優(yōu)化，嚴(yán)格保密個人隱私。問卷共18題，預(yù)計耗時5分鐘，請根據(jù)實際體驗如實作答。感謝您為綠色校園出行建設(shè)提供寶貴建議！
一、基礎(chǔ)信息
4. 您的身份:
A. 本科生
B. 研究生
C. 教職工
D. 其他（請注明:）
5. 您的性別:
A. 男
B. 女
C. 其他
6. 您所在的校園區(qū)域（如適用）:
A. 主校區(qū)
B. 分校區(qū)
C. 多個校區(qū)往返
7. 您使用校園共享單車的頻率:
A. 每天1次及以上
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-2次
E. 偶爾使用（低于每月1次）
F. 從未使用過（請?zhí)D(zhuǎn)至第17題）
二、使用場景與選擇偏好
8. 您使用校園共享單車的主要出行目的（可多選）:
A. 上下課通勤（教學(xué)樓間往返）
B. 宿舍與食堂/超市往返
C. 往返校門口/快遞點
D. 校園內(nèi)休閑騎行
E. 跨校區(qū)通行
F. 其他（請注明:）
9. 您常用的校園共享單車品牌（可多選）:
A. 哈啰
B. 美團
C. 青桔
D. 校園專屬品牌
E. 其他（請注明:）
10. 您選擇校園共享單車的核心原因（可多選）:
A. 便捷高效，節(jié)省短途出行時間
B. 無需擔(dān)心停車與維護問題
C. 價格實惠，性價比高
D. 綠色低碳，符合環(huán)保理念
E. 校園內(nèi)覆蓋范圍廣
F. 其他（請注明:）
三、使用體驗與現(xiàn)存問題
11. 您對校園共享單車數(shù)量充足度的評價:
A. 非常充足，隨時能找到
B. 基本充足，高峰時段偶爾短缺
C. 不足，經(jīng)常找不到車
D. 不清楚
12. 您使用時遇到的最主要問題（可多選）:
A. 上下課高峰熱門區(qū)域（教學(xué)樓、宿舍樓下）無車可用
B. 車輛亂停放，阻礙通行或占用消防通道、盲道
C. 車輛有故障（如剎車失靈、車座損壞、掉鏈子）
D. 開鎖/關(guān)鎖延遲、定位不準(zhǔn)
E. 車輛衛(wèi)生狀況差（車籃臟、有污漬）
F. 停車點設(shè)置不合理，取還車?yán)@行遠(yuǎn)
G. 收費過高或計費不透明
H. 其他（請注明:）
13. 您對校園共享單車停放秩序的滿意度:
A. 非常滿意，整齊有序
B. 基本滿意，偶爾雜亂
C. 不滿意，經(jīng)常亂停
D. 非常不滿意
14. 您對當(dāng)前校園共享單車收費標(biāo)準(zhǔn)（如分鐘費、次費）的接受度:
A. 完全接受
B. 基本接受
C. 不太接受
D. 完全不接受
15. 您能接受的單次騎行（10分鐘內(nèi)）費用范圍:
A. 1元及以下
B. 1.1-1.5元
C. 1.6-2元
D. 2元以上
四、優(yōu)化需求與建議
16. 您希望校園共享單車優(yōu)先改進(jìn)的方面（可多選）:
A. 增加熱門區(qū)域高峰時段車輛投放
B. 加強車輛維護（定期檢修故障、清潔消毒）
C. 優(yōu)化停車點布局，增設(shè)專屬停放區(qū)域
D. 安排專人規(guī)范停放秩序、及時調(diào)度車輛
E. 推出校園專屬優(yōu)惠套餐（月卡、學(xué)期卡、次卡）
F. 改進(jìn)智能鎖技術(shù)，減少開鎖/關(guān)鎖故障
G. 降低收費標(biāo)準(zhǔn)或優(yōu)化計費規(guī)則
H. 其他（請注明:）
17. 您是否支持在校園內(nèi)劃定共享單車專屬停放區(qū)域?
A. 非常支持
B. 支持
C. 無所謂
D. 不支持
18. 如果推出“校園共享單車文明騎行公約”，您是否愿意遵守?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不確定
D. 不愿意
您對校園共享單車運營還有其他具體建議嗎?（開放題）
五、未使用用戶專項問題
19. 您未使用校園共享單車的主要原因（可多選）:
A. 習(xí)慣步行，無需騎行
B. 已擁有私人自行車/電動車
C. 認(rèn)為費用過高
D. 找車、還車麻煩
E. 對車輛衛(wèi)生和安全不放心
F. 校園內(nèi)騎行環(huán)境不佳（如道路擁擠、無專用車道）
G. 其他（請注明:）
20. 若校園共享單車優(yōu)化上述問題，您是否有意愿嘗試使用?
A. 非常有意愿
B. 可能會嘗試
C. 無所謂
D. 無意愿
21. 您每月在校園共享單車的花費大約在哪個區(qū)間
5元以下
5-10元
11-20元
21-30元
31-50元
50元以上
22. 您對校園共享單車運營還有其他具體建議嗎
23. 請根據(jù)您認(rèn)為的重要程度，對以下校園共享單車改進(jìn)方向進(jìn)行排序．
車輛數(shù)量充足性
停放秩序管理
騎行費用合理性
車輛維護狀況
APP使用便捷性
24. 您對校園共享單車以下方面的滿意度評價
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
車輛清潔度
APP操作便捷性
客服響應(yīng)速度
故障處理效率
夜間照明區(qū)域車輛可尋性
25. 您通常在哪些時間段使用校園共享單車
從不
偶爾
經(jīng)常
總是
工作日早晨（7:00-9:00）
工作日上午（9:00-12:00）
工作日中午（12:00-14:00）
工作日下午（14:00-18:00）
工作日晚上（18:00-22:00）
周末白天（9:00-18:00）
周末晚上（18:00-22:00）
26. 您認(rèn)為不同校園區(qū)域?qū)蚕韱诬嚨男枨蟪潭?/legend>
需求極低
需求較低
需求一般
需求較高
需求極高
教學(xué)區(qū)
宿舍區(qū)
食堂周邊
圖書館附近
體育場館區(qū)域
27. 請對校園共享單車各項服務(wù)的重要性進(jìn)行評分（0分最低，100分最高）
車輛調(diào)度及時性
0
100
APP故障修復(fù)速度
0
100
優(yōu)惠活動豐富度
0
100
安全騎行引導(dǎo)
0
100
用戶反饋響應(yīng)效率
0
100
28. 您認(rèn)為校園共享單車在促進(jìn)綠色出行方面還可以采取哪些創(chuàng)新措施
再次感謝您的積極參與和真誠反饋！祝您校園生活愉快！
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