黔江旅游景區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的游客朋友：

您好！為更好地提升黔江旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，我們誠摯邀請(qǐng)您參與本次問卷調(diào)查。本問卷共設(shè)置24道題目，涵蓋旅游接待服務(wù)、景區(qū)游覽體驗(yàn)、配套設(shè)施與服務(wù)以及游客偏好與互動(dòng)。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)選擇最符合的選項(xiàng)。問卷采用匿名方式，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，感謝您的支持！

一、旅游接待服務(wù)（1-5題）

1. 景區(qū)工作人員態(tài)度熱情、禮貌，讓我感到賓至如歸。

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2. 購票、檢票流程順暢，無需長時(shí)間等待。

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3. 景區(qū)提供的旅游信息（如地圖、導(dǎo)覽、活動(dòng)介紹）清晰易懂。

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4. 咨詢臺(tái)或服務(wù)人員能及時(shí)有效地解答我的問題。

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5. 景區(qū)在接待服務(wù)中體現(xiàn)了對(duì)游客的關(guān)心與尊重。

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二、景區(qū)游覽體驗(yàn)（6-9題）

6. 景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，讓我游覽時(shí)感到舒適。

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7. 景區(qū)內(nèi)的旅游項(xiàng)目豐富多彩，讓我流連忘返。

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8. 景區(qū)安全管理到位，讓我在游覽中感到放心。

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9. 景區(qū)自然景觀與人文資源保護(hù)良好，具有較高的觀賞價(jià)值。

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三、配套設(shè)施與服務(wù)（10-15題）

10. 景區(qū)內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)清晰明確，便于我找到目標(biāo)地點(diǎn)。

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11. 景區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生間干凈衛(wèi)生，布局合理。

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12. 景區(qū)休息設(shè)施（如座椅、亭廊）充足且分布合理。

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13. 景區(qū)內(nèi)餐飲與購物選擇多樣，價(jià)格合理透明。

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14. 景區(qū)交通接駁便利，停車安排有序。

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15. 景區(qū)提供的無障礙設(shè)施及特殊人群服務(wù)周到貼心。

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四、游客偏好與互動(dòng)（16-19題）

16. 您是通過哪些渠道了解黔江旅游信息的？（可多選）

社交媒體（微信、抖音、小紅書等）旅游網(wǎng)站/APP（攜程、去哪兒等）親友推薦旅行社推薦線下廣告/宣傳冊(cè)其他（請(qǐng)注明）：

17. 您認(rèn)為黔江景區(qū)哪些服務(wù)項(xiàng)目最令您滿意？（可多選）

導(dǎo)游講解服務(wù)文化演藝活動(dòng)互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目特色商品銷售智慧旅游服務(wù)（如掃碼導(dǎo)覽、在線預(yù)約）游客服務(wù)中心其他（請(qǐng)注明）：

18. 您更愿意向他人推薦黔江旅游的哪些方面？（可多選）

自然風(fēng)光民族文化特色美食節(jié)慶活動(dòng)服務(wù)態(tài)度交通便利性住宿體驗(yàn)其他（請(qǐng)注明）：

19. 您認(rèn)為黔江景區(qū)在哪些方面還可以進(jìn)一步提升？（可多選）

網(wǎng)絡(luò)覆蓋與信息化服務(wù)夜間旅游項(xiàng)目環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展措施親子與家庭旅游設(shè)施特色文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)多語種服務(wù)應(yīng)急救援服務(wù)其他（請(qǐng)注明）：

五、開放建議題（20題）

20. 請(qǐng)您提出對(duì)黔江旅游景區(qū)服務(wù)的具體建議或期待（如服務(wù)細(xì)節(jié)、活動(dòng)策劃、設(shè)施更新等）：

21. 您的性別：

男女

22. 您的年齡段：

18歲以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

23. 您的婚姻狀況

已婚未婚

24. 您目前從事的職業(yè)：

黨的機(jī)關(guān)、國家機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體和社會(huì)組織、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人專業(yè)技術(shù)人員（如教師、醫(yī)生、工程師、科研人員、律師、記者等）辦事人員和有關(guān)人員（如行政辦公、安全保衛(wèi)、郵政電信業(yè)務(wù)人員等）社會(huì)生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)人員（如銷售、餐飲住宿、交通運(yùn)輸、文體娛樂、居民服務(wù)等各行業(yè)服務(wù)人員）農(nóng)、林、牧、漁業(yè)生產(chǎn)及輔助人員生產(chǎn)制造及有關(guān)人員（如工礦、建筑、設(shè)備制造、設(shè)備操作等各行業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)輸、操作人員）軍人不便分類的其他從業(yè)人員退休/離休學(xué)生

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