拼多多下沉市場(chǎng)用戶需求調(diào)查問卷

您好！我們正在開展電子商務(wù)平臺(tái)下沉市場(chǎng)用戶需求的相關(guān)研究，本次問卷聚焦您使用拼多多的相關(guān)情況與需求偏好。問卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密個(gè)人信息。請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況作答，感謝您的支持與配合！
1. 您的性別：
2. 您的年齡階段：
3. 您所在的地區(qū)：（不要選一二線城市）
4. 您的月均收入（元）：
5. 您的職業(yè)：
6. 您使用拼多多的頻率是？
7. 您選擇在拼多多購物，最主要的原因是：
8. 您平均每月在拼多多的消費(fèi)金額約為：
9. 您通常在拼多多購買哪些商品？（可多選）
10. 請(qǐng)根據(jù)您使用拼多多的實(shí)際感受，對(duì)以下表述進(jìn)行評(píng)價(jià)（性價(jià)比）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我選擇拼多多的主要原因是商品價(jià)格低
我愿意為了更低價(jià)格參與拼團(tuán)或砍價(jià)活動(dòng)
商品的性價(jià)比（價(jià)格與質(zhì)量匹配度）是我在拼多多購物的核心考量
我能接受為高品質(zhì)商品在拼多多上支付略高的價(jià)格
購買商品時(shí)，我會(huì)優(yōu)先對(duì)比拼多多與其他平臺(tái)的價(jià)格
看到拼多多的降價(jià)、打折活動(dòng)會(huì)顯著提升我的購買意愿
11. 除現(xiàn)有選項(xiàng)外，我對(duì)拼多多的性價(jià)比還有其他需求：（選“有”請(qǐng)列舉）
12. 請(qǐng)根據(jù)您使用拼多多的實(shí)際感受，對(duì)以下表述進(jìn)行評(píng)價(jià)（剛需商品 + 品質(zhì)保障）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我在拼多多主要購買日用百貨、生鮮等剛需商品
拼多多上剛需商品的種類能滿足我的日常需求
我十分關(guān)注拼多多商品的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、正品保障標(biāo)識(shí)
商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期是我購買食品/日用品的重要參考
若商品存在質(zhì)量問題，我會(huì)重視平臺(tái)的售后處理效率
13. 除現(xiàn)有選項(xiàng)外，我對(duì)拼多多的商品品質(zhì)/剛需供給還有其他需求：（選“有”請(qǐng)列舉）
14. 請(qǐng)根據(jù)您使用拼多多的實(shí)際感受，對(duì)以下表述進(jìn)行評(píng)價(jià)（社交需求）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我喜歡通過拼團(tuán)與朋友一起購物
我愿意分享拼多多商品鏈接給親友
熟人推薦會(huì)影響我的購買決策
參與拼多多的砍價(jià)、助力等社交活動(dòng)是為了獲得低價(jià)商品
我愿意在社交群分享拼多多上性價(jià)比高的商品
拼單成功后的優(yōu)惠能增強(qiáng)我在拼多多的購物體驗(yàn)
15. 除現(xiàn)有選項(xiàng)外，我對(duì)拼多多的社交還有其他需求：（選“有”請(qǐng)列舉）
16. 請(qǐng)根據(jù)您使用拼多多的實(shí)際感受，對(duì)以下表述進(jìn)行評(píng)價(jià)（品質(zhì)化 + 個(gè)性化 + 體驗(yàn)式消費(fèi)）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我希望拼多多能增加更多高品質(zhì)的品牌商品
我需要平臺(tái)提供個(gè)性化的商品推薦服務(wù)（如根據(jù)家庭需求定制）
我愿意體驗(yàn)定制化的商品（如刻字、專屬包裝等）
我希望平臺(tái)能根據(jù)我的消費(fèi)習(xí)慣優(yōu)化頁面展示
我期待拼多多推出更多體驗(yàn)式服務(wù)（如商品試用、直播實(shí)物展示）
17. 除上述外，我還有其他未被滿足的潛在需求：（選“有”請(qǐng)列舉）
18. 請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)需求，對(duì)以下表述進(jìn)行評(píng)價(jià)（創(chuàng)新性深層次需求）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我需要拼多多提供“農(nóng)村本地服務(wù)對(duì)接”功能（如農(nóng)資購買指導(dǎo)、農(nóng)產(chǎn)品代銷）
我希望平臺(tái)推出“數(shù)字技能輔助服務(wù)”（如語音指導(dǎo)購物、老年人專屬客服）
我愿意參與“環(huán)保消費(fèi)計(jì)劃”（如可降解包裝、二手商品置換）
我需要“社區(qū)互助消費(fèi)服務(wù)”（如鄰里代購、共享物流站點(diǎn)）
我希望拼多多提供“商品使用教學(xué)”服務(wù)（如家電安裝、農(nóng)資使用教程）
情感陪伴需求：購物過程中希望有更溫暖的互動(dòng)（如智能客服更有人情味）
鄉(xiāng)土認(rèn)同需求：愿意購買帶有地方文化特色的商品，支持家鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)
19. 您認(rèn)為還有哪些平臺(tái)未發(fā)掘的需求值得關(guān)注？（選“有”請(qǐng)列舉）
20. 您認(rèn)為拼多多在哪些方面最需改進(jìn)？（可多選）
21. 請(qǐng)根據(jù)您使用拼多多的實(shí)際感受進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
對(duì)拼多多的低價(jià)裂變活動(dòng)（如百億補(bǔ)貼、限時(shí)秒殺）的滿意度
 對(duì)拼多多的物流配送速度及服務(wù)（如鄉(xiāng)鎮(zhèn)/農(nóng)村送達(dá)能力）的滿意度
對(duì)拼多多售后服務(wù)（退款、換貨、客服響應(yīng)）的滿意度
對(duì)拼多多農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地直供的新鮮度與價(jià)格的滿意度
對(duì)拼多多商品質(zhì)量管控效果的滿意度
22. 總體而言，您對(duì)拼多多的滿意度如何？
更多問卷 復(fù)制此問卷