長安云錦一期小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

在這美好的季節(jié),我們誠摯地邀請您參與本次滿意度調(diào)查。衷心感謝您長期以來的信任與支持,您的滿意與認(rèn)可是我們不斷前進(jìn)的動力。
家不僅是一個居住的空間,更是心靈的港灣。無論安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù),還是活動組織等,我們都力求完美。但同時,我們也清楚仍有諸多可提升之處。希望此次調(diào)查能了解您的真實需求和期望,以助我們更好地識別問題、精準(zhǔn)施策,不斷提升服務(wù)水平。請您放心,本次調(diào)查嚴(yán)格保密,所有數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部分析。對于您提出的任何問題,我們將高度重視并盡快采取措施解決。
本次回訪主要想了解您對項目物業(yè)服務(wù)的評價,請您先不考慮項目房屋質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計,僅根據(jù)您和家人在小區(qū)的居住體驗進(jìn)行填寫。您的每一條反饋都極為寶貴,讓我們攜手共建更美好的家園。
1. ___號樓___單元______號
姓名:______
電話:_________ 
2. 房屋產(chǎn)權(quán)所屬狀態(tài)
3. 您的性別:
4. 您的年齡段:
5. 您目前從事的職業(yè):
6. 您房屋的使用性質(zhì):
7. 家中居住人數(shù)
8. 您家中現(xiàn)在常住有幾位老人?(老人年齡:60歲以上)
9. 老人的性別:
10. 老人的年齡段:
11. 家中老人是否有高血壓糖尿病等基礎(chǔ)性疾病,或其他疾病及殘疾情況,需要物業(yè)特別關(guān)注的(選填,如有請?zhí)顚懢唧w病情)
12. 您家中現(xiàn)在常住有幾位兒童?(孩子年齡:18歲以下)
13. 孩子的性別:
14. 孩子目前就讀的年級是?
15. 您對園區(qū)的安全管理感受如何?如:保安人員精神面貌、保安人員服務(wù)態(tài)度、外來人員出入管理、車輛及停車場管理、小區(qū)消防安全管理、小區(qū)治安環(huán)境情況等。
16. 您認(rèn)為小區(qū)安全管理哪方面需要提升?(如沒有可不填
17. 您對小區(qū)清潔衛(wèi)生感受如何?如:保潔人員服務(wù)態(tài)度、小區(qū)內(nèi)道路及綠化帶衛(wèi)生、公共樓道衛(wèi)生、電梯衛(wèi)生、垃圾處理及時性、公共區(qū)域蚊蟲消殺、衛(wèi)生設(shè)施(如垃圾桶等)齊全等。
18. 您覺得小區(qū)清潔衛(wèi)生哪方面需要提升?(如沒有可不填)
19. 您對小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)感受如何?如:綠化人員服務(wù)態(tài)度、綠化養(yǎng)護(hù)及時性等。
20. 您覺得小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)哪方面需要提升?(如沒有可不填)
21. 您對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修感受如何?如:維修人員服務(wù)態(tài)度、維修技術(shù)及質(zhì)量、維修的及時性等。
22. 您認(rèn)為公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修哪方面需要提升呢?(如沒有可不填)
23. 您對物業(yè)客服(管家)服務(wù)感受如何?如:客服人員形象素質(zhì)、客服人員服務(wù)態(tài)度、物業(yè)服務(wù)便捷性、物業(yè)服務(wù)響應(yīng)及時性、客戶意見處理效率、社區(qū)事務(wù)/活動公告準(zhǔn)確及時性等。
24. 您覺得物業(yè)客服在哪些方面需要提升呢?(如沒有可不填)
25. 您對小區(qū)社區(qū)活動組織和文化氛圍如何評價?如:包括社區(qū)活動、節(jié)假日氛圍營造、鄰里關(guān)系等。
26. 您認(rèn)為社區(qū)活動應(yīng)在哪些方面進(jìn)行提升和改進(jìn)呢?(如沒有可不填)
27. 您對中海物業(yè)公司整體服務(wù)的綜合評價是?
28. 您對中海物業(yè)整體服務(wù)的其他意見或建議(可選填):
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