大學(xué)生餐廳就餐滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)：您好！為了解您對(duì)學(xué)校餐廳的就餐滿(mǎn)意度，我們特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。您的回答對(duì)我們改進(jìn)餐廳服務(wù)質(zhì)量非常重要，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和情況如實(shí)作答。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，感謝您的支持與配合！
1. 您的性別
2. 您所在的年級(jí)
請(qǐng)選擇
3. 您所在的校區(qū)
4. 您平均每周在學(xué)校餐廳就餐的次數(shù)大約是
5. 您通常在餐廳哪個(gè)時(shí)間段就餐（可多選主要時(shí)間段）
接下來(lái)是關(guān)于餐廳就餐環(huán)境的相關(guān)問(wèn)題，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際感受作答。
6. 您對(duì)學(xué)校餐廳就餐環(huán)境的滿(mǎn)意度如何
  • 非常不滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 滿(mǎn)意
  • 非常滿(mǎn)意
餐廳整體清潔程度
餐桌椅的干凈程度
地面的清潔程度
餐具的清潔程度
餐廳內(nèi)的通風(fēng)情況
餐廳內(nèi)的照明情況
餐廳內(nèi)的溫度適宜度
餐廳的整體布局合理性
7. 您認(rèn)為餐廳的座位數(shù)量是否能滿(mǎn)足需求
8. 您對(duì)餐廳內(nèi)的噪音水平是否滿(mǎn)意
9. 您對(duì)餐廳內(nèi)的背景音樂(lè)/氛圍營(yíng)造是否滿(mǎn)意
以下是關(guān)于餐廳菜品方面的問(wèn)題，請(qǐng)您結(jié)合日常就餐體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
10. 您對(duì)學(xué)校餐廳菜品的滿(mǎn)意度如何
  • 非常不滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 滿(mǎn)意
  • 非常滿(mǎn)意
菜品的口味多樣性
菜品的新鮮程度
菜品的分量充足度
菜品的營(yíng)養(yǎng)搭配合理性
菜品的保溫情況
菜品的更新頻率
11. 您認(rèn)為餐廳菜品存在哪些主要問(wèn)題（可多選）
12. 您對(duì)餐廳提供的特色菜品/風(fēng)味窗口的滿(mǎn)意度如何
13. 您認(rèn)為餐廳菜品的價(jià)格與價(jià)值是否相符
14. 您通常在餐廳選擇哪些類(lèi)型的菜品（可多選）
下面是關(guān)于餐廳服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)調(diào)查內(nèi)容。
15. 您對(duì)學(xué)校餐廳服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度如何
  • 非常不滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 滿(mǎn)意
  • 非常滿(mǎn)意
工作人員的服務(wù)態(tài)度
工作人員的打菜速度
工作人員的衛(wèi)生習(xí)慣（如佩戴口罩、手套）
餐具回收的及時(shí)性
投訴處理的效率和效果
工作人員的著裝規(guī)范
16. 您認(rèn)為餐廳工作人員的打菜分量是否均勻
17. 您對(duì)餐廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間安排是否滿(mǎn)意
18. 您在餐廳就餐時(shí)，遇到問(wèn)題能否得到及時(shí)解決
以下問(wèn)題涉及餐廳的其他方面，請(qǐng)您繼續(xù)作答。
19. 您對(duì)學(xué)校餐廳的整體滿(mǎn)意度如何
20. 您選擇在學(xué)校餐廳就餐的主要原因有哪些（可多選）
21. 您認(rèn)為學(xué)校餐廳最需要改進(jìn)的方面有哪些（可多選）
22. 與校外同類(lèi)餐廳相比，您認(rèn)為學(xué)校餐廳的綜合性?xún)r(jià)比如何
23. 您是否遇到過(guò)餐廳提供的食物有異物的情況
24. 如果餐廳推出新菜品，您是否愿意嘗試
25. 您對(duì)餐廳提供的健康飲食宣傳（如營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、健康食譜）是否滿(mǎn)意
26. 您認(rèn)為餐廳的支付方式是否便捷
27. 您希望餐廳增加哪些類(lèi)型的菜品（可多選）
28. 您對(duì)餐廳的排隊(duì)等候時(shí)間是否滿(mǎn)意
29. 您認(rèn)為餐廳在節(jié)日期間推出的特色活動(dòng)/菜品是否有吸引力
30. 總體而言，您認(rèn)為學(xué)校餐廳在過(guò)去一學(xué)期是否有進(jìn)步
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