學(xué)生餐廳就餐滿意度調(diào)查問卷
親愛的同學(xué),您好!為了解您對(duì)學(xué)校餐廳的就餐滿意度,我們特開展本次問卷調(diào)查。您的意見對(duì)我們改進(jìn)餐廳服務(wù)質(zhì)量非常重要,請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年級(jí)
請(qǐng)選擇
3. 您平均每周在學(xué)生餐廳就餐的次數(shù)大約是多少
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
4. 您通常在學(xué)生餐廳選擇的就餐時(shí)段有哪些
早餐
午餐
晚餐
夜宵
5. 請(qǐng)對(duì)學(xué)生餐廳以下方面的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品多樣性
菜品新鮮度
飯菜分量
就餐環(huán)境清潔度
就餐座位充足程度
餐桌椅舒適度
餐廳整體氛圍
6. 請(qǐng)對(duì)學(xué)生餐廳以下方面的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
餐具清潔程度
服務(wù)人員態(tài)度
打飯打菜速度
菜品價(jià)格合理性
餐廳開放時(shí)間
7. 您認(rèn)為學(xué)生餐廳菜品的價(jià)格水平如何
過高
偏高
適中
偏低
過低
8. 您對(duì)學(xué)生餐廳提供的健康營(yíng)養(yǎng)菜品的滿意程度如何
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
9. 您認(rèn)為學(xué)生餐廳目前存在哪些主要問題
菜品更新慢
排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)
部分窗口服務(wù)態(tài)度差
衛(wèi)生狀況有待提高
價(jià)格不透明
菜品保溫效果不好
其他
10. 如果學(xué)生餐廳推出新菜品,您嘗試的意愿有多大
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
11. 在選擇學(xué)生餐廳就餐時(shí),以下因素對(duì)您的重要程度排序(請(qǐng)將選項(xiàng)拖動(dòng)排序,1表示最重要,5表示最不重要)
菜品口味
價(jià)格因素
就餐環(huán)境
服務(wù)質(zhì)量
菜品多樣性
12. 您對(duì)學(xué)生餐廳的整體滿意度如何
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
13. 您向他人推薦學(xué)生餐廳的可能性有多大(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
14. 您希望學(xué)生餐廳增加哪些類型的菜品
地方特色菜
小吃點(diǎn)心
健康輕食
清真食品
西式快餐
其他
15. 對(duì)于學(xué)生餐廳的就餐環(huán)境,您有哪些具體的改進(jìn)建議
16. 關(guān)于學(xué)生餐廳的服務(wù)質(zhì)量,您有什么意見或建議
17. 除了以上提到的方面,您對(duì)學(xué)生餐廳還有哪些其他的意見或建議
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