老年人防詐騙環(huán)境與需求調(diào)查問卷（社區(qū)版）

尊敬的老師/同志：

您好！我們是揚(yáng)州大學(xué)美術(shù)與設(shè)計學(xué)院的學(xué)生，正在進(jìn)行一項關(guān)于通過社區(qū)空間設(shè)計預(yù)防老年人詐騙的設(shè)計課題。我們深知您在基層一線擁有最豐富的經(jīng)驗和洞察。本問卷旨在了解社區(qū)在老年反詐工作中遇到的真實問題與挑戰(zhàn)，您的專業(yè)意見將為我們的設(shè)計提供至關(guān)重要的指導(dǎo)。問卷為匿名，僅用于學(xué)術(shù)研究。

揚(yáng)州大學(xué)“老年人防詐騙環(huán)境與需求”研究組

2025年11月

1. 您的主要工作身份是?（單選）

A. 社區(qū)居委會工作人員B. 社區(qū)民警/輔警C. 社區(qū)網(wǎng)格員D. 其他社區(qū)工作者 (如物業(yè)、社工等)E. 其他

2. 您從事社區(qū)相關(guān)工作已有多少年?（單選）

A. 3年以下B. 3-10年C. 10年以上

3. 在您看來，當(dāng)前本社區(qū)老年人遭遇的詐騙類型中，哪種最為高發(fā)、危害最大?（單選）

A. 保健品與藥品詐騙B. 投資理財與非法集資詐騙C. 冒充公檢法詐騙D. 冒充熟人與溫情騙局E. 以房養(yǎng)老與收藏品詐騙F. 其他

4. 根據(jù)您的經(jīng)驗，社區(qū)中哪一類老年人更容易成為詐騙的目標(biāo)?（單選）

A. 獨居老人B. 高齡或健康狀況不佳的老人C. 退休金較高、有一定積蓄的老人D. 與子女關(guān)系疏遠(yuǎn)、缺乏家庭關(guān)懷的老人E. 信息閉塞、較少參與社區(qū)活動的老人F. 其他

5. 目前，社區(qū)主要采取哪些形式的反詐宣傳?

A. 張貼海報/懸掛橫幅B. 發(fā)放宣傳手冊/單頁C. 舉辦集中講座/培訓(xùn)D. 微信群發(fā)布預(yù)警信息E. 上門走訪、一對一講解F. 電子屏滾動播放G. 其他

6. 您認(rèn)為，上述宣傳方式效果最有限的地方在哪里?

A. 形式單調(diào)，老年人不愛看/聽B. 內(nèi)容過于官方，老人不理解、記不住C. 覆蓋面不夠，總有一部分老人接觸不到D. “一陣風(fēng)”式宣傳，無法持續(xù)產(chǎn)生影響E. 缺乏互動，老人沒有真正參與進(jìn)去F. 老人信任度不高，認(rèn)為事不關(guān)己G. 其他

7. 在反詐工作中，您遇到的最大難點是什么?（單選）

A. 老人固有觀念強(qiáng)，不聽勸B. 騙術(shù)更新迭代速度太快C. 人力與時間不足，無法全覆蓋D. 缺乏有效、有吸引力的宣傳工具E. 部門聯(lián)動協(xié)作有壁壘F. 其他

8. 在您看來，社區(qū)里哪個物理地點，是詐騙風(fēng)險最容易發(fā)生/萌芽的“重災(zāi)區(qū)”?（單選）

A. 獨居老人的家中（電話/上門詐騙）B. 公園、廣場等露天公共活動區(qū)C. 臨時租用的“講座”會場D. 銀行、ATM機(jī)附近E. 社區(qū)內(nèi)相對封閉偏僻的角落F. 其他

9. 相反，您認(rèn)為社區(qū)里哪個地方是老年人最信任、信息傳遞最有效的“樞紐”?（單選）

A. 社區(qū)居委會/活動中心B. 社區(qū)公園、花園等休閑場所C. 菜市場、便利店等生活場所D. 樓道、單元門口等熟人社交點E. 社區(qū)警務(wù)站F. 其他

10. 如果我們計劃設(shè)置一個固定的“反詐角”或“老年人社交客廳”，您認(rèn)為在選址上最重要的考慮因素是什么?（單選）

A. 緊鄰老年人的日?；顒恿骶€（如菜市場、公園旁）B. 設(shè)置在老年人已經(jīng)習(xí)慣聚集的地方（如現(xiàn)有活動站內(nèi)）C. 需要一個獨立、安靜的空間，便于深入交流D. 應(yīng)分散成多個微型的節(jié)點，滲透到各個樓棟E. 其他

11. 為了能持續(xù)運(yùn)營，您認(rèn)為這個空間最關(guān)鍵的功能應(yīng)該是什么?

A. 信息樞紐:及時發(fā)布、解讀最新騙術(shù)B. 社交平臺:促進(jìn)老人之間的交流與互助C. 賦能課堂:定期開展智能手機(jī)培訓(xùn)等課程D. 文化活動中心:組織演出、比賽等，吸引參與E. 志愿者的工作基地:為反詐工作提供固定陣地F. 便民服務(wù)點:提供磨刀、測血壓等日常服務(wù)引流G. 其他

12. 您認(rèn)為哪些互動形式如果融入到社區(qū)環(huán)境（如公園、樓道）中，能有效提醒老人?

A. 圖文并茂的本地化案例故事欄B. 帶有語音播放功能的簡易互動裝置C. 讓老人能分享自身經(jīng)歷的“留言墻”或“錄音亭”D. 將防騙知識融入其中的趣味健身設(shè)施E. 定期在公共空間舉辦的小型情景劇表演F. 在樓道設(shè)置“鄰里守望”信息板G. 其他

13. 從您的角度看，這樣的空間設(shè)計項目要成功落地，最關(guān)鍵需要哪些方面的支持?

A. 街道/上級主管部門的經(jīng)費與政策支持B. 社區(qū)居委會全體工作人員的持續(xù)推進(jìn)C. 社區(qū)民警/警務(wù)站的權(quán)威背書與參與D. 活躍的社區(qū)志愿者、樓門長的日常運(yùn)營E. 老年人的子女家屬的關(guān)注與配合F. 社區(qū)內(nèi)商戶的場地與資源支持

14. 總體來看，您認(rèn)為通過優(yōu)化社區(qū)物理環(huán)境來預(yù)防老年人詐騙，這種思路是否可行?（單選）

A. 非?？尚?，能從根源上構(gòu)建防護(hù)氛圍B. 有一定作用，可以作為現(xiàn)有工作的有力補(bǔ)充C. 作用可能有限，關(guān)鍵還是在于案件打擊和家庭關(guān)懷D. 不確定

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