王春春雞湯飯企業(yè)文化考試1201
歡迎參加本次企業(yè)文化考試,請認真閱讀題目并作答??荚嚂r間為60分鐘,請在規(guī)定時間內完成。
1. 基本信息:
姓名:
部門:
一、選擇題(共8題,每題4分,共32分)請從選項中選擇一個正確答案。
2. 王春春的使命是什么?
溫暖顧客,成就伙伴
成為中式快餐領導者
用雞湯傳遞家庭關愛,引領健康生活
以上都是
3. 王春春認為健康的生活方式有幾個維度?
3
4
5
6
4. 以下哪項不是王春春的價值觀?
求真務實
自利利他
誠信第一
擁抱變化
5. 產(chǎn)品理念中的研發(fā)理念不包括以下哪項?
健康美味
敏捷創(chuàng)新
簡單高效
標準化操作
6. 服務理念的核心要素是什么?
熱情、準確、快速
熱情、友好、高效
準確、快速、標準
熱情、標準、快速
7. 管理理念中的“三現(xiàn)主義”指的是什么?
現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實
現(xiàn)在、現(xiàn)場、現(xiàn)實
現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)在
現(xiàn)實、現(xiàn)在、現(xiàn)物
8. 用人理念中,哪些品質的人會被重用?
誠信、主動、勤奮、專業(yè)
勇?lián)?、拿成果、求卓?/label>
誠信、勤奮、專業(yè)
主動、勤奮、求卓越
9. 加盟理念的核心是什么?
雙贏,共生
資源共享
互惠互利
共同成長
二、填空題(共8題,每題4分,共32分)請根據(jù)企業(yè)文化內容填寫正確詞語或短語。
10. 王春春的愿景是:溫暖顧客,成就伙伴,________________。
11. 價值觀中的“奮斗為本”強調企業(yè)優(yōu)先獎勵和發(fā)展________________。
12. 產(chǎn)品理念的出品理念是________________操作、不將就。
13. 服務理念要求面對顧客需求要快速響應并________________。
14. 管理理念中的“要事第一”指的是做好________________管理和時間管理。
15. 用人理念中,“拿成果”強調成果不等于結果,成果是有成績、________________。
16. 工作作風包括迅速行動、及時反饋、以________________為導向。
17. 企業(yè)紅線包括吃拿卡要、弄虛作假、________________。
三、判斷題(共9題,每題4分,共36分)請判斷以下陳述是否正確。
18. 王春春的使命是“溫暖顧客,成就伙伴,成為中式快餐領導者”。
對
錯
19. “為客瘋狂”意味著要實現(xiàn)101%的顧客滿意度。
對
錯
20. “自利利他”指的是先幫助別人,再讓自己變得更好。
對
錯
21. 產(chǎn)品理念中的“敏捷創(chuàng)新”指的是敏銳發(fā)現(xiàn)市場變化和顧客需求,快速反應。
對
錯
22.
管理理念中的“閉環(huán)管理”要求做事情要有目標、有計劃、有溝通、有培訓、有授權、有檢查、有激勵、有評審改進。
對
錯
23. “三現(xiàn)主義”要求深入一線,基于真實數(shù)據(jù)和事實做決策。
對
錯
24. 用人理念中,“誠信”是被重用的標準。
對
錯
25. 加盟理念強調品牌與加盟商資源共享、能力互補。
對
錯
26. 工作作風要求以成果為導向,不談苦勞、只談功勞。
對
錯
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