新員工入職培訓考試
1. 基本信息：
姓名：
部門：
崗位:
2. 儀容儀表要求：（）（）（）（）
統(tǒng)一著裝
佩戴工牌
指甲修剪整齊
佩戴夸張首飾
3. 對接收貨員清單核對商品：（）（）（）（）
先進先出
名稱
數(shù)量
生產(chǎn)日期
4. 區(qū)域巡檢，快速巡檢商品的：（）（）（）（）
陳列
清潔度
價簽是否齊全準確
按流程陳列
5. 補貨流程？（）（）() ()
定期巡查貨架，商品庫存低于安全線1/3，進行補貨
暢銷品品種
補貨時遵循先進先出原則補貨
價簽與商品對應
6. 商品陳列原則，按品類、品牌、規(guī)格分區(qū)陳列，做到（ ）
只要擺在同一類商品貨架上就行
橫平豎直，上下對齊
擺放整齊就行
7. 高價值商品、暢銷商品擺放（）？
一次
1.8-2.2米高度
1.2-1.6米高度
8. 補貨時遵循先進先出（）（）（）（）？
將原有的商品向前移
新商品放在后面
老商品放在后面
只要擺上就行
9. 補貨后有哪些工作（）（）（）（）
臨期品壓后面
移除破損商品
清理灰塵
包裝箱放在貨架旁
10. 每日記錄暢銷品和滯銷品庫存情況，及時做什么工作？
補貨
報主管，調(diào)整陳列
直接不予理會
11. 臨期商品處理，定期排查臨期商品按超市規(guī)定進行（ ）？
降價促銷
隨意處理
捆綁銷售
退回供應商
12. 定期盤點的目的有哪些：（）（）（）（）
核對報表
核對商品實際庫存和系統(tǒng)庫存
記錄差異
協(xié)助查找原因
13. 異常處理（ ）
咨詢商品
耐心解答
發(fā)現(xiàn)顧客損壞商品，禮貌提醒，并上報主管
遇到商品質(zhì)量投訴，引導到服務臺處理
14. 主動服務的表現(xiàn)有（）（）（）（）
禮貌提醒
商品陳列
協(xié)助顧客搬運重物
耐心解答并引導
15. 主動服務你認為哪一項是對的（）
提供優(yōu)質(zhì)商品
強制顧客購物
遇到顧客咨詢耐心解答
遇到顧客咨詢隨手一指
16. 貨架整理包括哪些內(nèi)容（ ）
商品陳列
價簽是否規(guī)范
補充缺貨
清理工具
17. 庫存核對重點商品庫存（ ）
記錄缺貨情況并上報次日缺貨清單
點完數(shù)后，放一邊
大概看看，心中有數(shù)
18. 驗貨時質(zhì)量檢驗有哪些？
A、貨拉到倉庫
B、大概看一下
C、商品保質(zhì)期和生產(chǎn)日期
生鮮商品新鮮度
19. 生鮮商品的新鮮度從哪幾方面看（ ）
時間上看
有無腐爛
變質(zhì)
異味
20. 非食商品驗收時要求？
點準數(shù)量
配件齊全，無質(zhì)量瑕疵
外觀漂亮
無腐爛
21.
驗收合格的商品應該怎樣入庫？
驗收合格的商品入庫
按先進先出的原則入庫
底層墊放防潮板
將商品直接放地上
關閉
更多問卷
復制此問卷