內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同事們，

大家好！

為了提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)能力，更好地支持大家在工作中取得成功，公司計(jì)劃開(kāi)展一系列針對(duì)性的培訓(xùn)。您的需求和意見(jiàn)對(duì)我們制定最有效、最實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃至關(guān)重要。

本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、形式、時(shí)間等方面的期望和建議。問(wèn)卷采用匿名方式。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況和真實(shí)想法填寫(xiě)。

感謝您的積極參與和寶貴意見(jiàn)

1.您所在的崗位：

采購(gòu)/船務(wù)/品質(zhì)外貿(mào)銷(xiāo)售/主管/經(jīng)理總助/財(cái)務(wù)/人事/設(shè)計(jì)其他 (請(qǐng)注明)：_________

2.您在公司工作的年限

1年以下1-3年3-5年5年以上

3.您認(rèn)為目前多高的培訓(xùn)頻率比較合適？

每?jī)芍芤淮?/label>每月一次每季度一次按項(xiàng)目/需求不定期舉行

4.您更傾向于哪種培訓(xùn)形式？ (可多選)

線下集中授課/線上直播培訓(xùn)銷(xiāo)售情景模擬“師徒制”一對(duì)一輔導(dǎo)其他 (請(qǐng)注明)：_________

5.您認(rèn)為每次培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)多久比較合適？

1小時(shí)以內(nèi)1-2小時(shí)2-3小時(shí)

6.您認(rèn)為比較合適的培訓(xùn)時(shí)間點(diǎn)是？

工作日晚上工作日白天（非業(yè)務(wù)高峰時(shí)段）周五下午其他 (請(qǐng)注明)：_________

7.您認(rèn)為，以下哪些通用技能課程能幫助您本人提升工作績(jī)效或?qū)δ鷤€(gè)人的發(fā)展最重要？（可多選)：

產(chǎn)品知識(shí)類(lèi)：掃地機(jī)核心技術(shù)（導(dǎo)航、吸力、續(xù)航）、新品深度解析、競(jìng)品對(duì)比分析、產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景銷(xiāo)售技巧類(lèi)：外貿(mào)開(kāi)發(fā)信優(yōu)化、社媒營(yíng)銷(xiāo)（LinkedIn等）、線上會(huì)議技巧、報(bào)價(jià)與談判策略、客戶關(guān)系管理(CRM)市場(chǎng)與客戶類(lèi)：目標(biāo)市場(chǎng)（如歐美）消費(fèi)習(xí)慣分析、行業(yè)趨勢(shì)洞察、大客戶開(kāi)發(fā)策略、客戶痛點(diǎn)分析售后支持類(lèi)：例如，機(jī)器不啟動(dòng)、清潔不干凈、APP連接失敗等問(wèn)題的快速判斷與指導(dǎo)。軟技能與工具類(lèi)：跨文化溝通、時(shí)間管理、壓力疏導(dǎo)、外貿(mào)軟件/工具（如海關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)）使用高效溝通話術(shù)：?如何安撫情緒激動(dòng)的客戶、清晰指導(dǎo)客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程操作、處理退換貨請(qǐng)求。跨部門(mén)部門(mén)溝通與合作公司制度/手冊(cè)解讀其他相關(guān)培訓(xùn)主題（請(qǐng)下列備注）供應(yīng)商管理/供應(yīng)商評(píng)論與選擇等選項(xiàng)45

8.您是否愿意擔(dān)任某一門(mén)課程的內(nèi)部主講人或分享嘉賓？

愿意，我有信心分享可以考慮，需要一些支持暫時(shí)不愿意，但未來(lái)可能考慮不愿意

9.如果您愿意分享，您擅長(zhǎng)或感興趣的領(lǐng)域是？ (可多選)

產(chǎn)品知識(shí)深度解析特定市場(chǎng)（如_______）的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)銷(xiāo)售技巧/談判策略售后問(wèn)題處理案例工具/軟件使用心得其他 (請(qǐng)注明)：_________

問(wèn)卷到此結(jié)束，再次感謝您付出的時(shí)間和提供的寶貴意見(jiàn)！

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