大學生餐廳就餐滿意度調(diào)查問卷

親愛的同學/老師：

您好！為持續(xù)提升學院餐廳的服務(wù)質(zhì)量與用餐體驗，我們誠摯地邀請您花費幾分鐘時間參與本次滿意度調(diào)查。您的每一條寶貴意見都將幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、精準改進。問卷實行匿名填寫，所有信息將嚴格保密，僅用于整體數(shù)據(jù)分析。感謝您的支持與參與！

1. 您是否曾在餐廳就餐

是否

2. 您每周在餐廳就餐的頻率

1-2次3-4次5-6次7次及以上

3. 您通常在餐廳就餐的時段

早餐午餐晚餐其他時段

4. 請對餐廳以下方面的整體情況進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

就餐環(huán)境的整潔程度

餐桌椅的舒適度

餐廳的通風情況

餐廳的采光情況

就餐區(qū)域的噪音水平

5. 請對餐廳的菜品情況進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

菜品的種類豐富度

菜品的口味多樣性

菜品的新鮮程度

菜品的溫度適宜度

菜品的營養(yǎng)搭配合理性

6. 請對餐廳的服務(wù)情況進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

工作人員的服務(wù)態(tài)度

打餐速度

餐具的清潔程度

工作人員的衛(wèi)生狀況

7. 您對餐廳菜品價格的滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

8. 您對餐廳就餐排隊等候時間的滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

9. 您認為餐廳菜品存在哪些問題

口味單一分量不足更新不及時油膩過重偏咸或偏淡其他

10. 您希望餐廳增加哪些類型的菜品

地方特色菜清淡養(yǎng)生菜西式快餐風味小吃素食菜品其他

11. 您向同學推薦餐廳的可能性有多大

不可能

極有可能

12. 您認為餐廳最需要改進的方面

菜品質(zhì)量與種類就餐環(huán)境服務(wù)態(tài)度價格水平排隊等候時間

13. 您了解餐廳的意見反饋渠道嗎

餐廳意見箱企業(yè)內(nèi)部APP/網(wǎng)站反饋模塊行政部門溝通會直接與餐廳管理人員溝通不了解

14. 您對餐廳提供的餐具清潔程度是否滿意

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

15. 您對餐廳的其他建議或意見

16. 如果餐廳進行菜品更新，您是否愿意嘗試

非常愿意愿意無所謂不愿意非常不愿意

17. 您希望餐廳在哪些方面為您提供更個性化的服務(wù)

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