大學(xué)生餐廳就餐滿意度調(diào)查問卷
親愛的同學(xué):您好!為了解大學(xué)生對學(xué)校餐廳的就餐滿意度情況,我們特組織本次問卷調(diào)查。您的回答對我們改進(jìn)餐廳服務(wù)質(zhì)量非常重要,請根據(jù)您的實(shí)際感受和情況如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您所在的年級
請選擇
3. 您平均每周在學(xué)校餐廳就餐的次數(shù)
1-2次
3-5次
6-8次
9-12次
13次及以上
4. 您通常在學(xué)校餐廳哪個(gè)時(shí)段就餐頻率最高
早餐
午餐
晚餐
夜宵
5. 您選擇在學(xué)校餐廳就餐的主要原因
價(jià)格實(shí)惠
距離宿舍近
菜品種類豐富
口味符合喜好
就餐環(huán)境舒適
衛(wèi)生狀況良好
服務(wù)態(tài)度好
其他
6. 請對學(xué)校餐廳以下方面的滿意度進(jìn)行評價(jià)(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品新鮮度
菜品分量
菜品種類多樣性
菜品更新速度
7. 請對學(xué)校餐廳以下方面的滿意度進(jìn)行評價(jià)(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
就餐環(huán)境整潔度
餐桌椅舒適度
餐廳通風(fēng)情況
餐廳照明情況
餐廳噪音控制
8. 請對學(xué)校餐廳以下方面的滿意度進(jìn)行評價(jià)(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
餐具清潔程度
廚房衛(wèi)生狀況
工作人員個(gè)人衛(wèi)生
食品儲(chǔ)存衛(wèi)生
餐廳整體衛(wèi)生管理
9. 請對學(xué)校餐廳以下方面的滿意度進(jìn)行評價(jià)(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
工作人員服務(wù)態(tài)度
打菜速度
點(diǎn)餐便捷性
投訴處理及時(shí)性
對學(xué)生意見的重視程度
10. 您對學(xué)校餐廳菜品價(jià)格的合理性滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
11. 您對學(xué)校餐廳開放時(shí)間的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
12. 您對學(xué)校餐廳排隊(duì)等候時(shí)間的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
13. 您對學(xué)校餐廳提供的營養(yǎng)搭配合理性的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
14. 您認(rèn)為學(xué)校餐廳菜品的口味整體偏向
偏咸
偏淡
偏辣
偏甜
適中
15. 您在學(xué)校餐廳就餐時(shí),是否遇到過食品安全問題(如異物、變質(zhì)等)
從未遇到
偶爾遇到(1-2次)
經(jīng)常遇到(3次及以上)
16. 您希望學(xué)校餐廳增加哪些類型的菜品
地方特色菜
少數(shù)民族風(fēng)味菜
健康輕食
網(wǎng)紅流行菜品
西式快餐
其他
17. 您認(rèn)為學(xué)校餐廳目前存在的主要問題有哪些
菜品口味不佳
價(jià)格偏高
衛(wèi)生狀況差
服務(wù)態(tài)度不好
排隊(duì)時(shí)間過長
菜品種類少
開放時(shí)間不合理
其他
18. 如果學(xué)校餐廳推出新菜品,您愿意嘗試的意愿程度
非常不愿意
不太愿意
一般
比較愿意
非常愿意
19. 您向朋友或同學(xué)推薦學(xué)校餐廳的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
20. 請?jiān)u價(jià)您對學(xué)校餐廳整體就餐體驗(yàn)的綜合滿意度
很低(
0
)
很高(
100
)
21. 與校外同類餐廳相比,您認(rèn)為學(xué)校餐廳的性價(jià)比如何
明顯更低
略低
差不多
略高
明顯更高
關(guān)閉
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