中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南京市分公司車險用戶安全駕駛提醒問卷調(diào)查

尊敬的客戶:
您好！為進一步優(yōu)化中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南京市分公司（以下簡稱 “人保南京分公司”）的車險增值服務質(zhì)量，精準對接您的安全駕駛需求，提升您的投保體驗與出行安全感，我們特開展本次安全駕駛提醒專項調(diào)查。本問卷采用匿名形式，所有收集數(shù)據(jù)僅用于服務分析與優(yōu)化，絕不泄露您的個人隱私。感謝您抽出寶貴時間參與本次調(diào)查！
一、基本信息（可選填寫）
1.您的投保年限:
2.您的車型類型:
3. □ 家用轎車 □ SUV □ 商用車 □ 其他（請注明:________）
3.您的駕齡:
4.您平均每月駕車時長:
二、安全駕駛提醒接觸與接受度
1.您是否收到過人保南京分公司發(fā)送的車險相關安全駕駛提醒?
2.優(yōu)質(zhì)的安全駕駛提醒服務是否會影響您對保險公司的選擇?
3.您主要通過哪些渠道接收安全駕駛提醒（可多選）?
4.綜合來看，您認為車險安全駕駛提醒服務對提升出行安全的幫助程度（單選）:
5.您收到的安全駕駛提醒的發(fā)送頻率是否符合您的需求（單選）:
三、安全駕駛提醒內(nèi)容偏好
1.您最關注的安全駕駛提醒內(nèi)容（可多選）:
2.您對提醒內(nèi)容的呈現(xiàn)形式偏好（可多選）:
3.您認為安全駕駛提醒中是否需要加入車險相關內(nèi)容（如安全駕駛與保費優(yōu)惠關聯(lián)、理賠常識等）?
四、安全駕駛提醒頻率與時機
1.您希望收到安全駕駛提醒的頻率（單選）:
2.您認為最適合推送安全駕駛提醒的時機（可多選）:
3.您是否接受根據(jù)您的駕駛習慣（如經(jīng)常夜間駕駛、高頻走高速、通勤路線固定等）定制專屬安全提醒?
五、安全駕駛提醒效果與建議
1.您認為當前收到的安全駕駛提醒中，最有價值的內(nèi)容是（可多選）:
2.您認為當前收到的安全駕駛提醒存在哪些不足（無相關經(jīng)歷可跳過，可多選）?
3.您希望人保南京分公司在安全駕駛提醒方面提供哪些額外服務（可多選）?
4.您對優(yōu)化安全駕駛提醒服務還有哪些具體建議?
再次感謝您的真誠反饋與支持！人保南京分公司將持續(xù)優(yōu)化服務，為您的安全出行保駕護航。祝您駕車平安，一路順遂！
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