學(xué)生餐廳就餐滿意度調(diào)查問卷
歡迎參加本次學(xué)生餐廳滿意度調(diào)查,您的反饋將幫助我們改進(jìn)服務(wù)。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)作答,題目無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
請(qǐng)選擇
3. 您所在的年級(jí)
大一
大二
大三
大四
研究生
4. 您的專業(yè)類別
文科
理科
工科
藝術(shù)
其他
5. 您的學(xué)生類型
本科生
研究生
其他
6. 您每周在學(xué)生餐廳就餐的頻率
每天一次
每天多次
每周3-5次
每周1-2次
很少或從不
7. 您通常在學(xué)生餐廳就餐的時(shí)間段
早餐
午餐
晚餐
夜宵
8. 您選擇在學(xué)生餐廳就餐的主要原因
價(jià)格實(shí)惠
口味好
位置方便
食物種類多
服務(wù)好
環(huán)境舒適
9. 請(qǐng)您對(duì)以下食物方面的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
食物質(zhì)量
食物種類
食物新鮮度
食物口味
10. 請(qǐng)您對(duì)以下服務(wù)方面的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
員工服務(wù)態(tài)度
排隊(duì)等候時(shí)間
點(diǎn)餐準(zhǔn)確性
11. 請(qǐng)您對(duì)以下環(huán)境方面的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
餐廳清潔度
座位舒適度
噪音水平
12. 您對(duì)學(xué)生餐廳的價(jià)格滿意度如何
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
13. 您向朋友推薦學(xué)生餐廳的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
14. 總體而言,您對(duì)學(xué)生餐廳的滿意度如何
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
15. 您在學(xué)生餐廳就餐時(shí)遇到過哪些問題
食物不新鮮
排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)
服務(wù)態(tài)度差
價(jià)格過高
食物種類少
其他
16. 請(qǐng)根據(jù)重要性,對(duì)以下改進(jìn)方面進(jìn)行排序
食物質(zhì)量
價(jià)格水平
服務(wù)速度
環(huán)境衛(wèi)生
食物種類
17. 您喜歡的食物類型
中式快餐
西式快餐
面食
米飯類
沙拉輕食
其他
18. 您平均每餐在學(xué)生餐廳的花費(fèi)金額(元)
19. 您最近一次在學(xué)生餐廳就餐的日期
20. 請(qǐng)分配您在不同餐段的時(shí)間比例
早餐
午餐
晚餐
其他
21. 如果有素食選項(xiàng),您對(duì)其滿意度如何
不適用
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
22. 您對(duì)學(xué)生餐廳有任何改進(jìn)建議嗎?
23. 請(qǐng)分享您對(duì)學(xué)生餐廳的其他意見或體驗(yàn)
24. 您對(duì)學(xué)校食堂加裝電梯的行為有何看法?您認(rèn)為此事是否合理?
25. 請(qǐng)說出一個(gè)學(xué)生食堂令您最滿意或者最不滿意的地方
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