銀座汽車有限公司2025年度\n后備人才綜合能力提升培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考試

溫馨提示：本試卷包含40道單選題、15道多選題和10道判斷題，共65題。請仔細閱讀每道題目并選擇正確答案。單選題每題1.5分，多選題每題2分，判斷題每題1分，滿分100分。

考試時間：60分鐘。

基本信息：
姓名：
單位：
1.根據(jù)本課學(xué)習(xí)內(nèi)容，你認為下面選項中哪一個屬于問題？
2.復(fù)雜問題拆解成小問題常用方法/工具有？
3.在分析原因時，有時原因模糊，原因分析不出來，多數(shù)是因為？
4.再分析原因，收集信息時，以下哪項不是常見誤區(qū)?
5.當原因分為客觀原因、他人原因時，我們能做的是？
6.在開展頭腦風(fēng)暴實施創(chuàng)意時，下面錯誤的做法有？
7.在做出決策時，首先要？
8.問題分析后，一般有三類解決措施與選擇，以下不符合的是？
9.當我們明確了問題，開始尋找問題的根源，分析問題的原因時，要通過收集相關(guān)的信息與數(shù)據(jù)，挖掘問題背后的真實原因，往往很多時候，管理都是眉毛胡子一把抓，不管三七二十一，一拍腦袋就做出一個結(jié)論與分析，導(dǎo)致很多時候未經(jīng)全面系統(tǒng)的分析，導(dǎo)致問題的分析不夠全面，決策失誤。在進行問題原因分析時，該如何進行問題的根源與原因分析呢?
10.在解決問題時，明確了問題的所在，分析了問題的根源，制定了決策的標準，產(chǎn)生了創(chuàng)新的多元化方案，那么該如何進行制定計劃、執(zhí)行方案呢?往往在執(zhí)行的過程中會經(jīng)常遇到各種各樣的風(fēng)險、偏差，需要及時地糾正。如何才能更好的制定計劃、執(zhí)行既定的方案、管理整個過程呢?在進行執(zhí)行過程的管理中，該如何進行科學(xué)的決策呢?
11.一家企業(yè)如果陷入財務(wù)困境，經(jīng)營難以為繼，最有可能的原因是？
12.關(guān)于企業(yè)收入確認的財務(wù)處理，以下哪個時點為正確的收入確認時點?
13.以下哪個指標屬于衡量企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)健性（風(fēng)險性）的指標?
14.凈資產(chǎn)收益率（ROE）是衡量一家企業(yè)盈利能力的核心指標，它反映的是企業(yè)對________的回報能力。
15.我們通常所說的“薄利多銷”策略，體現(xiàn)在企業(yè)財務(wù)指標上一般表現(xiàn)為:_________。
16.以下哪項活動不利于提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率?
17.頭腦風(fēng)暴法的四大原則中，“禁止評頭論足、拒絕捧殺和扼殺”對應(yīng)的是?
18.AI提示詞的通用結(jié)構(gòu)不包括以下哪個維度?
19.汽車營銷文案中，行動引導(dǎo)的核心要素不包括以下哪一項?
20.AI助力二手車交易時，第一步需要做什么?
21.AI調(diào)教試駕邀約客戶時，主要分為哪兩類?
22.AI生成售后投訴回復(fù)的核心要素不包括以下哪一項?
23.世界級經(jīng)典創(chuàng)新思維“設(shè)計思維”的第一步是?
24.SCAMPER奔馳法中，“何物可被‘取代’”對應(yīng)的是哪個字母?
25.AI生成標準化售后回復(fù)時，知識庫不包括以下哪項?
26.汽車營銷文案的行動引導(dǎo)中，AI需自動生成的核心要素不包括?
27.AI生成售后個性化跟進方案時，首要的是進行什么分析?
28.AI在汽車服務(wù)全流程聯(lián)動應(yīng)用中，“流量入口階段”的核心是?
29.創(chuàng)新思維解決問題中，“設(shè)定型問題”的差距來源于?
30.根據(jù)課程內(nèi)容，杰克·韋爾奇認為要取得業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和成功，核心在于什么?
31.在人才識別的冰山模型中，下列哪一項屬于冰山以上，即“可見的、外顯的”部分?
32.面試技巧中提到的“復(fù)雜的問題簡單化”，其主要目的不包括哪一項?
33.行為面試法的核心原理是?
34.課程中提到的“OJT”是一種什么形式的人才培養(yǎng)方式?
35.導(dǎo)師帶教新員工的五步流程中，第一步應(yīng)該是?
36.績效管理循環(huán)的第一步是?
37.績效目標最終應(yīng)該來自于?
38.以下選項中不屬于經(jīng)濟性薪酬的是?
39.針對不同性格員工的輔導(dǎo)技巧中，對于“I”型（我要認同）性格的員工，管理者應(yīng)該多采用什么方式?
40.績效面談前，員工需要做的準備工作不包括?
41.“大西洋號”的覆滅，給我們帶來哪些思考？
42.常見原因分析工具有哪些？
43.在決策時，常見決策陷阱有？
44.根據(jù)杜邦分析方法，影響凈資產(chǎn)收益率（ROE）的三大指標包括:________
45.與其追求資產(chǎn)規(guī)模，不如關(guān)注資產(chǎn)質(zhì)量。盤活資產(chǎn)是企業(yè)管理者重要職責(zé)。以下哪些活動屬于資產(chǎn)盤活行為?
46.中央企業(yè)“一利五率”業(yè)績指標體系中的“一利五率”是指？
47.以下屬于常用的評價企業(yè)現(xiàn)金流風(fēng)險的指標有
48.以下屬于創(chuàng)新思維的特點的是？
49.頭腦風(fēng)暴法的四大原則包括以下哪些?
50.AI提示詞的通用結(jié)構(gòu)設(shè)計包括以下哪些維度?
51.AI在汽車服務(wù)全流程的聯(lián)動應(yīng)用階段包括以下哪些?
52.以下屬于有效提問的技巧的是?
53.在面試中，行為面試法提問的常用固定句式包含哪些元素?
54.根據(jù)課程內(nèi)容，STAR模型包含哪幾個部分?
55.下列哪些屬于課程中提到的非經(jīng)濟性薪酬的激勵方法?
56.問題是目標與現(xiàn)狀之間的差異。
57.在識別問題時，要避免思維慣性，把問題與困擾和解決方案區(qū)分出來，抓錯就會忙錯，問題不能得到有效解決，反而更加焦慮。
58.要分析問題，不是只有找根源，還有抓重點。
59.企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模越大，代表其經(jīng)營實力越強，因此企業(yè)應(yīng)盡量做大資產(chǎn)規(guī)模。
60.現(xiàn)金是所有資產(chǎn)項目中收益率最低的資產(chǎn)，企業(yè)應(yīng)盡量降低現(xiàn)金存量，以最大程度提升整體資產(chǎn)收益率。
61.要提升凈資產(chǎn)收益率（ROE），企業(yè)應(yīng)盡可能從提升利潤率和周轉(zhuǎn)率方面努力，不要過度依賴財務(wù)杠桿。
62.AI提示詞的“角色設(shè)定”僅需籠統(tǒng)描述身份（如“汽車銷售”），無需明確專業(yè)度和風(fēng)格。
63.AI生成售后標準化回復(fù)時，復(fù)雜問題需采用“結(jié)論先行+分點說明+行動建議”的結(jié)構(gòu)化輸出，確?？蛻粢锥?/legend>
64.績效考核等同于績效管理，只要做好了年終考核，績效管理工作就完成了。
65.行為面試法的提問句式是:“請分享最能體現(xiàn)你學(xué)習(xí)能力的事例”，這屬于“簡單的問題行為化”的應(yīng)用。
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