業(yè)主滿意度調(diào)查問卷
親愛的各位業(yè)主:
大家好！感謝您一直以來對德佳物業(yè)的配合與支持！為了更好地拓展企業(yè)管理思路，請您在百忙之中抽時(shí)間完成這份調(diào)查問卷。我們希望您能真誠與我們溝通，反饋?zhàn)约鹤钫鎸?shí)的想法和意見，并請大家關(guān)注物業(yè)公司后續(xù)改進(jìn)工作。
再次謝謝您的配合與支持！
打分說明：滿意度評價(jià)(5分非常滿意、4分比較滿意、3分一般、2分比較不滿意、1分非常不滿意，勾選即可)
1. 您對德佳物業(yè)服務(wù)的總體滿意度如何？
5
4
3
2
1
2. 您對客服熱線的接聽及時(shí)率滿意度
5
4
3
2
1
3. 您對投訴的處理滿意度
5
4
3
2
1
4. 您對保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度滿意度
5
4
3
2
1
5. 公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生滿意度
5
4
3
2
1
6. 您對綠化工作人員服務(wù)態(tài)度滿意度
5
4
3
2
1
7. 園區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)狀況滿意度(綠化整體觀感、綠化植物生長狀態(tài)、綠化病蟲害防治)
5
4
3
2
1
8. 公共設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及功能完好滿意度
5
4
3
2
1
9. 您對維修服務(wù)的滿意度是(包含上門服務(wù)態(tài)度及行為規(guī)范、維修人員服務(wù)實(shí)效性及維修效果)
5
4
3
2
1
10. 您對秩序維護(hù)員(保安)處理事情態(tài)度滿意度
5
4
3
2
1
11. 您對車輛停放秩序滿意度
5
4
3
2
1
12. 您對園區(qū)的人身財(cái)產(chǎn)安全保障狀況的滿意度
5
4
3
2
1
13. 您對物業(yè)服務(wù)的期望和建議：
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