醫(yī)院食堂就餐滿意度調(diào)查問卷

親愛的患者朋友/職工，您好！為了解醫(yī)院食堂的就餐服務(wù)質(zhì)量，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參與本次問卷調(diào)查。您的意見對(duì)我們改進(jìn)食堂服務(wù)至關(guān)重要，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際感受如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，敬請(qǐng)放心作答，感謝您的支持與參與！

1. 您的身份

醫(yī)院職工患者患者家屬

2. 您在本院食堂就餐的頻率

幾乎每天每周3-4次每周1-2次每月幾次從未在食堂就餐過

3. 您對(duì)食堂以下方面的滿意度評(píng)價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

菜品口味

菜品多樣性

食材新鮮度

飯菜分量

就餐環(huán)境清潔度

餐具衛(wèi)生狀況

4. 您對(duì)食堂以下服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

打餐人員服務(wù)態(tài)度

打餐效率

食堂開放時(shí)間合理性

就餐區(qū)座位充足度

食堂整體服務(wù)質(zhì)量

5. 您認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格水平如何

過高略高適中略低過低

6. 您認(rèn)為食堂目前存在的主要問題有哪些

菜品更新慢口味單一價(jià)格偏高排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)衛(wèi)生有待改善服務(wù)態(tài)度差座位不足其它建議

7. 您認(rèn)為食堂當(dāng)前最急需改進(jìn)的是哪些方面？

改善菜品口味增加菜品花樣，推陳出新降低價(jià)格提升工作人員服務(wù)速度與態(tài)度加強(qiáng)飯菜保溫

8. 如果食堂推出新菜品，您是否愿意嘗試

非常不愿意不愿意無(wú)所謂愿意非常愿意

9. 您向他人推薦本院食堂的可能性有多大

不可能

極有可能

10. 您希望食堂增加哪些類型的菜品

地方特色菜清淡養(yǎng)生菜素食菜品風(fēng)味小吃西式快餐其它建議

11. 您對(duì)食堂的就餐等候時(shí)間是否滿意

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

12. 您對(duì)改進(jìn)食堂服務(wù)有哪些具體的建議或意見

13. 您認(rèn)為食堂有哪些方面做得比較好，值得繼續(xù)保持

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