合肥康華康復(fù)醫(yī)院食堂滿意度調(diào)查問卷
您好!為了解您對醫(yī)院餐廳的就餐體驗和滿意度,我們特開展本次問卷調(diào)查。您的回答對我們改進(jìn)餐廳服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,請根據(jù)您的實際感受如實作答。所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,感謝您的支持與配合!
1. 您的身份是:
工作人員
患者家屬
2. 您平均每周在餐廳就餐的次數(shù)大約是
1-3次
4-6次
7-10次
11-15次
15次以上
3. 您對餐廳以下方面的滿意程度如何
不滿意
一般
滿意
非常滿意
餐廳的整體清潔衛(wèi)生狀況
餐桌與餐椅的清潔程度
餐具的清潔消毒情況
餐廳內(nèi)的通風(fēng)排氣效果
4. 您對餐廳菜品的滿意程度如何
不滿意
一般
滿意
非常滿意
菜品的新鮮程度
菜品的口味多樣性
菜品的分量
菜品的保溫情況
5. 您對餐廳以下服務(wù)的滿意程度如何
不滿意
一般
滿意
非常滿意
工作人員的服務(wù)態(tài)度
打菜速度
工作人員的著裝整潔度
餐具回收的及時性
對顧客意見的響應(yīng)與處理
6. 您認(rèn)為餐廳的菜品價格水平如何
非常便宜
比較便宜
適中
比較貴
7. 您對餐廳的就餐環(huán)境(如裝修、氛圍、座位舒適度等)的滿意程度
不滿意
一般
滿意
非常滿意
8. 您對餐廳的排隊等候時間的滿意程度
不滿意
一般
滿意
非常滿意
9. 您通常在餐廳選擇的就餐時段有哪些
早餐
午餐
晚餐
10. 您在餐廳就餐時,通常會選擇哪些類型的菜品
米飯?zhí)撞?/label>
面食類
粉類
小吃點心
香鍋
粥品湯羹
其他
11. 如果餐廳推出新菜品,您嘗試的意愿程度
不愿意
一般
愿意
非常愿意
12. 您向朋友或同事推薦餐廳的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
13. 總體而言,您對餐廳的滿意程度
不滿意
一般
滿意
非常滿意
14. 您認(rèn)為餐廳在哪些方面最需要改進(jìn)
15. 您對餐廳有哪些具體的意見或建議
關(guān)閉
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