<li id="6p094"></li>
<small id="6p094"></small>
T保險深圳分公司業(yè)務(wù)員培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查問卷
尊敬的業(yè)務(wù)員:
您好！為深入了解公司業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的實際情況，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)環(huán)節(jié)中存在的問題，進(jìn)而優(yōu)化培訓(xùn)方案，提升培訓(xùn)實效，特開展本次問卷調(diào)查。本問卷實行匿名制，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，將嚴(yán)格保密您的個人信息。請您根據(jù)自身實際情況如實填寫，感謝您的支持與配合！
1.您的性別是?
A.男
B.女
2.您的年齡區(qū)間是?
A.25歲及以下
B.26-35歲
C.36-45歲
D.45歲及以上
3.您的最高學(xué)歷是?
A.高中及以下
B.大專
C.本科
D.碩士及以上
4.您的司齡是?
A.1年以內(nèi)
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
5.您目前所處的崗位職級是?
A.普通業(yè)務(wù)員
B.業(yè)務(wù)主管
C.業(yè)務(wù)經(jīng)理
D. 其他（請注明:）
6.您過去一年參加公司業(yè)務(wù)員培訓(xùn)次數(shù)是?
A.0次
B.1-3次
C.4-6次
D.7次及以上
7.您參加培訓(xùn)的主要原因是?
A.公司要求
B.個人興趣
C.提升業(yè)務(wù)能力
D.獲得晉升機(jī)會
E.其他:（請注明）
8.如果您未參與部分培訓(xùn)，主要原因是什么?
A.工作繁忙，時間沖突
B.培訓(xùn)內(nèi)容與個人需求不匹配
C.培訓(xùn)形式缺乏吸引力
D.認(rèn)為培訓(xùn)對工作 / 職業(yè)發(fā)展幫助小
E.非工作時間占用過多
F.其他（請簡要說明）
9.您認(rèn)為參加完培訓(xùn)對您個人綜合作用如何?
A.作用極大，對個人業(yè)績/服務(wù)/職業(yè)發(fā)展等均有顯著正向影響
B.作用較強(qiáng)，對個人某一方面幫助明顯
C.作用一般，僅能帶來輕微改善，影響有限
D.作用極小，對個人無實質(zhì)幫助
E.沒有任何作用
10.您參加過公司的培訓(xùn)內(nèi)容有哪些?（多選）
A.保險產(chǎn)品知識
B.銷售技巧
C.客戶服務(wù)
D.合規(guī)與風(fēng)控
E.數(shù)字化工具使用
F.職業(yè)素養(yǎng)
G.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
H.其他（請注明:）
11.您對參加過的培訓(xùn)內(nèi)容總體滿意度如何？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12.您認(rèn)為參加培訓(xùn)后與您日常工作需求的匹配度如何?
A.高度匹配，能直接解決工作中的實際問題
B.基本匹配，大部分內(nèi)容可應(yīng)用于工作
C.一般
D.部分匹配，僅少量內(nèi)容有實用價值
E.不匹配，內(nèi)容與工作脫節(jié)
13.您認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢?
A.非常緊跟
B.緊跟
C.一般
D.滯后
E.非常滯后
14.您認(rèn)為未來培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)重點強(qiáng)化哪類模塊?（可多選）
A新險種產(chǎn)品知識及銷售邏輯
B.高凈值客戶開發(fā)與維護(hù)技巧
C.合規(guī)操作與風(fēng)險防控（如理賠流程、條款解讀）
D.數(shù)字化工具應(yīng)用（如線上展業(yè)平臺、數(shù)據(jù)分析工具）
E.客戶投訴處理與異議應(yīng)對
F.行業(yè)政策解讀與市場趨勢分析
G.其他（請注明:）
15.在過去一年中，您主要通過以下哪些方式參加公司的培訓(xùn)?（可多選）
A.線下集中授課/講座
B.線上視頻直播課程
C.線上錄播課程（可隨時觀看）
D.情景模擬/角色扮演
E.小組討論/案例分析研討會
F.微學(xué)習(xí)（通過企業(yè)微信/釘釘?shù)韧扑偷亩桃曨l、圖文）
G.師徒制/一對一帶教
H.線上知識庫/資料庫自學(xué)
I.其他（請注明:）
16.您更傾向于哪種培訓(xùn)方式?（可多選）
A.線下集中授課/講座
B.線上視頻直播課程
C.線上錄播課程（可隨時觀看）
D.情景模擬/角色扮演
E.小組討論/案例分析研討會
F.微學(xué)習(xí)（通過企業(yè)微信/釘釘?shù)韧扑偷亩桃曨l、圖文）
G.師徒制/一對一帶教
H.線上知識庫/資料庫自學(xué)
I.其他（請注明:）
17.您對目前公司采用的培訓(xùn)方式的整體滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
18.您認(rèn)為當(dāng)前最主要的培訓(xùn)方式存在什么不足?（可多選）
A.互動性差，單向灌輸
B.形式枯燥，缺乏吸引力
C.理論過多，與實踐脫節(jié)
D.時間安排不靈活
E.學(xué)習(xí)后缺乏練習(xí)和鞏固
F.其他（請注明:）
19.對于引入AI對練、VR模擬等智能培訓(xùn)新方式，您的態(tài)度是?
A.非常期待，相信能大幅提升效果
B.愿意嘗試
C.觀望，看實際效果再說
D.不感興趣，更相信傳統(tǒng)方式
E.完全抵觸
20.您對培訓(xùn)講師的專業(yè)水平與授課能力作何評價?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
21.您認(rèn)為公司安排的培訓(xùn)時長設(shè)置如何?
A.非常合理
B.合理
C.一般
D.不合理
E.非常不合理
22.培訓(xùn)師所講授的內(nèi)容與您的實際業(yè)務(wù)場景結(jié)合程度如何?
A.緊密結(jié)合，案例真實
B.結(jié)合度較高
C.一般
D.結(jié)合度較低，偏理論
E.嚴(yán)重脫節(jié)，紙上談兵
23.您認(rèn)為培訓(xùn)所用的教材、講義等資料的實用性與精煉程度如何?
A.非常實用精煉
B.比較實用
C.一般
D.內(nèi)容冗長，不實用
E.非常差，幾乎無參考價值
24.您對公司培訓(xùn)相關(guān)的資源支持（如培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)平臺等）的整體滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
25.培訓(xùn)結(jié)束后，公司是否會采取相關(guān)方式評估培訓(xùn)效果（如考試、反饋問卷、工作成果追蹤等）?
A.每次都有
B.經(jīng)常有
C.偶爾有
D.很少有
E.從未有過
26.公司通常采用以下哪些方式來評估培訓(xùn)效果?（可多選）
A.培訓(xùn)結(jié)束時填寫滿意度問卷
B.進(jìn)行筆試或理論知識考試
C.進(jìn)行技能實操考核
D.要求提交培訓(xùn)心得或?qū)W習(xí)報告
E.上級主管或同事進(jìn)行行為觀察與反饋
F.跟蹤培訓(xùn)后的業(yè)績數(shù)據(jù)（如保費、成交率等）變化
G.幾乎沒有正式的評估
H.其他（請注明:）
27.在您看來，導(dǎo)致培訓(xùn)所學(xué)知識難以有效應(yīng)用于工作、未能充分發(fā)揮價值的主要原因是什么?（請選擇最符合的2-3項）
A.機(jī)制缺失:缺乏效果評估與成果激勵
B.支持?jǐn)鄬?缺乏訓(xùn)后轉(zhuǎn)化支持
C.內(nèi)容脫節(jié):培訓(xùn)內(nèi)容與實際需求錯位
D.講師與方式:培訓(xùn)吸引力與實用性不足
E.個人與團(tuán)隊:自身動力或團(tuán)隊氛圍影響
F.其他（請注明:）
28. 28.關(guān)于公司業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，您還有其他建議或意見:____________
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷