凡塔斯(福建)門店員工體驗與職業(yè)發(fā)展匿名調(diào)查問卷
親愛的凡塔斯伙伴:
您好!為了持續(xù)提升我們的工作環(huán)境、培訓體系和成長空間,我們正在進行一項匿名的問卷調(diào)查。您的每一個回答都至關(guān)重要,將幫助我們更好地傾聽大家的聲音,共同打造一個更理想的工作場所。
本問卷實行匿名填寫,所有數(shù)據(jù)僅用于整體分析,我們承諾將對您的個人信息嚴格保密,請放心并依據(jù)您的真實情況填寫。大約需要占用您10-15分鐘時間。
第1題 題目:您所在的崗位是?
前廳服務(wù)員
傳菜員
收銀員
后廚助手
牛排/西餐廚師
訓練員/組長
值班經(jīng)理
其他(請注明)
第2題 您加入凡塔斯多久了?
3個月以內(nèi)
3個月-1年
1年-2年
2年以上
第3題 您的年齡段是?
00后(24歲及以下)
95后(25-29歲)
90后(30-34歲)
其他
第4題 您是通過哪種渠道了解到并加入凡塔斯的?
朋友/家人推薦
招聘網(wǎng)站(如58同城、BOSS直聘)
校園招聘/實習
門店海報/招聘啟事
短視頻/社交媒體(如抖音、小紅書)
其他
第5題 在應(yīng)聘過程中,最吸引您加入凡塔斯的原因是?
薪酬福利
工作地點便利
品牌知名度和形象
認為有發(fā)展空間
喜歡餐飲行業(yè)/西餐
工作氛圍感覺不錯
其他
第6題 您認為公司目前的招聘流程,最需要改進的環(huán)節(jié)是?
職位信息描述不清晰
面試安排不及時或等待太久
面試反饋不及時或沒有反饋
入職手續(xù)辦理復雜、繁瑣
其他
第7題 您認為在店里,獲得晉升或加薪最主要依靠什么?
工作年限/資歷
與店長/經(jīng)理的關(guān)系
個人工作業(yè)績和能力
團隊協(xié)作精神
獲得顧客好評
不太清楚
第8題 除了薪資之外,什么樣的激勵最能提升您的工作積極性?
公開的表揚和認可
更多的技能培訓和學習機會
公平的晉升機會
靈活、自主的排班
有趣的團建活動和福利
游戲化的積分/勛章獎勵
其他
第9題 如果有一個員工積分獎勵系統(tǒng),您最希望積分可以兌換什么?
熱門時段優(yōu)先排班權(quán)
額外帶薪休假或“心情假”
實物禮品(如聯(lián)名潮玩、電子產(chǎn)品)
線下消費券(如電影票、餐飲券)
技能培訓課程名額
其他
第10題 您入職時接受的崗前培訓時長是?
少于1天
1-2天
3-4天
5天及以上
第11題 您認為崗前培訓的內(nèi)容是否足以讓您勝任初期工作?
完全足夠,準備充分
基本足夠
不太足夠,有些環(huán)節(jié)需要自己摸索
完全不夠,基本靠自己摸索和詢問同事
第12題 您認為目前的培訓方式效果如何?
非常好,系統(tǒng)且易懂
比較好,但可以更生動
一般,主要靠“老帶新”,不夠規(guī)范
效果較差,形式枯燥,難以記住
第13題 如果您可以增加一項培訓,您最希望是什么?
高效溝通與客訴處理技巧
高峰期多任務(wù)處理與抗壓訓練
新的烹飪或服務(wù)技能
團隊協(xié)作與內(nèi)部溝通
其他
第14題 如果公司將操作流程(SOP)制作成5分鐘左右的短視頻微課,您認為會對您的學習有多大幫助?
非常有幫助,可以隨時隨地反復觀看
比較有幫助,比純文字手冊更直觀
幫助一般,和現(xiàn)在的方式差別不大
沒什么幫助
第15題 在您的工作中,以下哪些情況讓您感到壓力最大?
高峰期客流過大,手忙腳亂
遇到難以應(yīng)對的顧客或客訴
前后場溝通不暢,出餐慢/傳錯菜
同時要處理多項任務(wù)
對某些技能或產(chǎn)品知識掌握不熟
其他
第16題 您如何評價目前的排班制度?
非常合理,能兼顧門店需求和我的個人時間
基本合理,但偶爾有臨時變動
不太合理,經(jīng)常臨時通知或工時過長/過短
非常不合理,完全由管理者決定,不考慮員工感受
第17題 當您對工作有意見或建議時,您通常會?
主動向店長/經(jīng)理提出
和關(guān)系好的同事吐槽
通過公司提供的匿名渠道(如意見箱)反饋
保持沉默,覺得說了也沒用
第18題 總體而言,您對目前在凡塔斯的工作滿意嗎?(10分為非常滿意)
非常不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
第19題 如果您有離職的念頭,最主要的原因會是什么?
薪酬福利不滿意
工作強度大,身體疲憊
排班不合理,影響生活
缺乏發(fā)展和晉升空間
與上級或同事關(guān)系不融洽
工作內(nèi)容枯燥,沒有成就感
企業(yè)文化或管理方式不適應(yīng)
目前沒有離職打算
第20題 您認為凡塔斯要成為“最佳雇主”,最需要改進的三個方面是?(請按重要性排序,1為最重要)
薪酬與福利體系
培訓與技能發(fā)展
職業(yè)晉升路徑
排班制度與工作生活平衡
管理溝通方式
企業(yè)文化與團隊氛圍
員工認可與激勵
其他
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