美希企業(yè)文化考試(12月)
本次考試共20題,每題5分,滿分100分。請認(rèn)真作答,考試范圍為美希醫(yī)療美容企業(yè)文化相關(guān)知識。
1. 基本信息:
姓名:
部門:
一、品牌基礎(chǔ)認(rèn)知
2. 上海美希醫(yī)療美容成立的關(guān)鍵信息正確的是( )
2018 年 8 月成立,由企業(yè)高管主導(dǎo)創(chuàng)立
2017 年 8 月成立,由醫(yī)生創(chuàng)立并主導(dǎo)
2016 年 8 月成立,初始業(yè)務(wù)僅覆蓋皮膚護(hù)理
2019 年 8 月成立,以低價引流為核心策略
3. 美希醫(yī)療美容的使命中,不包含以下哪項內(nèi)容?( )
讓品牌更卓越
讓伙伴更專業(yè)
創(chuàng)造長期美麗價值
實現(xiàn)短期利潤最大化
4. 下列選項中,屬于美希品牌價值觀的是( )
短期獲利
客戶至上
粗放擴(kuò)張
單一發(fā)展
5. 美希品牌口號的中文表述是( )
美麗瞬間擁有
讓美麗,長久發(fā)生
極致美麗體驗
快速變美,輕松實現(xiàn)
6. 美希的品牌愿景核心是( )
成為全球規(guī)模最大的醫(yī)美品牌
專注全周期美麗管理,成為全球最值得信賴的醫(yī)美品牌
僅聚焦國內(nèi)一線城市醫(yī)美市場
以低價競爭搶占市場份額
二、品牌理念與體系
7. 美希 “定” 系列的官方核心定位是( )
非溶脂減容
復(fù)位式回春
輪廓固定精雕骨相
無張力提升
8. 美希 “品質(zhì)醫(yī)美” 的核心要素不包括( )
專業(yè)團(tuán)隊
高端設(shè)備
嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)
過度營銷
9. “四無” 美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中的 “無殘留” 強(qiáng)調(diào)的是( )
使用永久性填充物
選用可代謝、可吸收的高端材料
忽視材料來源與批號
優(yōu)先選擇低價材料
10. 美希品牌長期戰(zhàn)略的布局重點(diǎn)區(qū)域是( )
一線城市
二線城市
三四線城市
鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)
11. 美希六大年輕化定制體系中,專注 “饅化臉修復(fù)” 的是( )
“秀” 系列
“修” 系列
“養(yǎng)” 系列
“貼” 系列
三、品牌識別與醫(yī)生團(tuán)隊
12. 美希品牌主色調(diào) “美希藍(lán)” 的色值是( )
5457a5
8986c0
F5F5F5
8F035Y
13. 美希品牌規(guī)定的英文字體是( )
Times New Roman
Arial
Helvetica Neue
Calibri
14. 擁有 “兩高兩強(qiáng)兩擅長” 標(biāo)簽的醫(yī)生是( )
朱慶武
薛永平
馬云霞
許夢嬌
15. 下列哪項是朱慶武醫(yī)生的擅長領(lǐng)域?( )
男性私密
皮膚腫瘤切除
饅化修復(fù)
口腔美容
16. 馬云霞醫(yī)生的核心專業(yè)方向不包括( )
面部年輕化打造
面部輪廓固定與提升
女性私密
皮膚綜合治療
四、實踐應(yīng)用與服務(wù)
17. 體現(xiàn)美希 “無負(fù)擔(dān)(輕松美)” 理念的做法是( )
采用創(chuàng)傷大、恢復(fù)期長的項目
減少術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)
提供便捷的數(shù)字化預(yù)約、支付服務(wù)
要求客戶頻繁到店復(fù)查
18. 當(dāng)客戶對術(shù)后效果產(chǎn)生焦慮時,符合 “無憂醫(yī)美” 理念的應(yīng)對方式是( )
回避客戶疑問
第一時間安撫并解釋正?;謴?fù)過程
推卸責(zé)任給客戶自身
承諾過度效果
19. 美希 “正向醫(yī)美” 理念倡導(dǎo)的是( )
鼓勵過度醫(yī)美項目
拒絕過度,深度溝通
忽視客戶健康心態(tài)
不做系統(tǒng)管理
20. 下列哪項符合美希 “長期主義” 在客戶運(yùn)營中的體現(xiàn)?( )
追求單次高消費(fèi),不關(guān)注復(fù)購
定期回訪,關(guān)注客戶長期美麗效果
推薦一次性做完所有項目
不建立客戶健康檔案
21. 美希在材料選擇上,遵循的核心原則是( )
只選低價材料,降低成本
嚴(yán)選高品質(zhì)、可吸收、可代謝材料
優(yōu)先使用永久性材料
忽視材料合規(guī)性與安全性
關(guān)閉
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