淄博市中心醫(yī)院神經(jīng)外科住院患者對護理員滿意度調(diào)查問卷
尊敬的患者及家屬:
您好!為了進一步提升免陪照護的服務(wù)質(zhì)量,了解護理員的工作表現(xiàn),我們開展此次滿意度調(diào)查,您的真實反饋將幫助我們更好的改進服務(wù),請您根據(jù)實際經(jīng)歷,客觀填寫以下問卷,感謝您的支持及配合!
1.您聘請的護理員是哪家公司?
2.您的床號及姓名?
3.護理員對您是否關(guān)心、工作是否主動,對此您表示?
A 很滿意
B 較滿意
C一般
D較差
4.當您有事時是否及時找到護理員?
A 及時
B 較及時
C一般
D較差
5.護理員服務(wù)是否做到說話輕、動作輕?
A 做到
B 基本做到
C一般
D較差
6.您對護理員的護理技術(shù)評價?
A 好
B 較好
C一般
D較差
7.護理員的著裝是否整潔?
A 整潔
B 較整潔
C一般
D較差
8.護理員為您服務(wù)時雙手是否干凈?
A 干凈
B 較干凈
C一般
D較差
9.您是否見到護理員在病區(qū)內(nèi)玩手機、看電視、閑聊、嬉鬧?
A 沒有
B 偶爾
C經(jīng)常
D總是
10.護理員向您索取食品、錢財?shù)默F(xiàn)象嗎?
A 沒有
B 偶爾
C經(jīng)常
D總是
11.您對護理員服務(wù)整體印象?
A 很滿意
B 較滿意
C一般
D較差
12.您最滿意的護理員是誰?
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