互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院風(fēng)險管理項目調(diào)研-風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)

各位專家，您好：

       本人正在開展一項互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院風(fēng)險管理相關(guān)的研究課題，為深入了解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營風(fēng)險，以便采取有效措施防范和化解，提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與管理水平，特邀請您參與調(diào)研。本調(diào)研問卷采用匿名方式填寫，共計17道題，所有數(shù)據(jù)僅用于研究分析，原始數(shù)據(jù)不會對外傳播擴散，請您結(jié)合實際情況如實作答。

       感謝您的支持和理解。

1.調(diào)研對象及所在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基本信息
1.

1.1您的專業(yè)背景

2.

1.2您所在科室

3. 1.3您的職稱
4.

1.4您在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院工作中的參與程度

5.

1.5您醫(yī)院的隸屬關(guān)系

2.問卷主體內(nèi)容-指標(biāo)評價

2.0指標(biāo)評價-指標(biāo)維度

6. 2.0.1請將以下指標(biāo)維度按重要性排序（根據(jù)重要性從高到底排序）
7. 2.0.2請評價以下指標(biāo)維度設(shè)置的重要性
  • 很低
  • 低
  • 中
  • 高
  • 很高
運營類指標(biāo)
醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)
藥事質(zhì)量指標(biāo)
信息安全指標(biāo)
滿意度指標(biāo)

2.1指標(biāo)評價-運營類指標(biāo)

8. 2.1.1請將以下運營類子指標(biāo)按重要性排序（根據(jù)重要性，從高到低選擇并排序5項）
9. 2.1.2請評價以下運營類子指標(biāo)設(shè)置的重要性
  • 很低
  • 低
  • 中
  • 高
  • 很高
制度修訂頻率（月）
醫(yī)師響應(yīng)超時率
外埠患者占比
線下門診覆蓋率
新建特色門診數(shù)
資質(zhì)合規(guī)性
組織部門覆蓋率
分析會參會率
培訓(xùn)考核及格率
培訓(xùn)參會率
人員退出率

2.2指標(biāo)評價-醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)

10. 2.2.1請將以下醫(yī)療質(zhì)量類子指標(biāo)按重要性排序（根據(jù)重要性從高到底排序）
11. 2.2.2請評價以下醫(yī)療質(zhì)量類子指標(biāo)設(shè)置的重要性
  • 很低
  • 低
  • 中
  • 高
  • 很高
診療差錯率
負(fù)面積分?jǐn)?shù)
知情同意書簽署缺失率
不良事件率
非本人接診

2.3指標(biāo)評價-藥事質(zhì)量指標(biāo)

12. 2.3.1請將以下藥事質(zhì)量類子指標(biāo)按重要性排序（根據(jù)重要性，從高到低選擇并排序5項）
13. 2.3.2請評價以下藥事質(zhì)量類子指標(biāo)設(shè)置的重要性
  • 很低
  • 低
  • 中
  • 高
  • 很高
處方合規(guī)率
處方審核率
不合理用藥行為率
處方差錯率
大處方（超千元）占比
處方轉(zhuǎn)出率

2.4指標(biāo)評價-信息安全指標(biāo)

14. 2.4.1請將以下信息安全類子指標(biāo)按重要性排序（根據(jù)重要性，從高到低選擇并排序5項）
15. 2.4.2請評價以下信息安全類子指標(biāo)設(shè)置的重要性
  • 很低
  • 低
  • 中
  • 高
  • 很高
數(shù)據(jù)上傳率
系統(tǒng)故障響應(yīng)率
系統(tǒng)宕機時長
三級等保要求
互聯(lián)網(wǎng)測評得分率
功能優(yōu)化數(shù)

2.5指標(biāo)評價-滿意度指標(biāo)

16. 2.5.1請將以下滿意度類子指標(biāo)按重要性排序（根據(jù)重要性從高到底排序）
17. 2.5.2請評價以下滿意度類子指標(biāo)設(shè)置的重要性
  • 很低
  • 低
  • 中
  • 高
  • 很高
投訴增長率
患者滿意度
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