售后服務滿意度調查問卷
第一部分:受訪者基本信息
請選擇城市:
您的姓名
您所在的醫(yī)院是
您的聯系方式是
第二部分:售后滿意度情況
1. 本次問題涉及的設備型號
全自動真菌/細菌動態(tài)監(jiān)測儀（IGL-800）
全自動真菌/細菌動態(tài)監(jiān)測儀（IGL-200）
真菌/細菌動態(tài)監(jiān)測儀（MB-80X）
全自動化學發(fā)光酶免分析儀（FACIS-I）
全自動化學發(fā)光免疫分析儀（Shine i2920）
2. 本次出現問題的試劑項目
真菌(1-3)-β-D 葡聚糖檢測試劑盒（鱟試劑方法）
革蘭陰性菌脂多糖檢測試劑盒（鱟試劑方法）
真菌(1-3)-β-D 葡聚糖檢測試劑盒（化學發(fā)光免疫分析法）
革蘭陰性菌脂多糖測定試劑盒（化學發(fā)光免疫分析法）
曲霉菌半乳甘露聚糖檢測試劑盒（化學發(fā)光法）
炎癥五項檢測試劑盒（化學發(fā)光免疫分析法）
隱球菌莢膜多糖檢測試劑盒（膠體金法）
碳青霉烯酶檢測試劑盒（膠體金免疫層析法）
3. 幫您維修的技術人員姓名是
4. 技術人員是否解決了您提出的技術問題
已解決
未解決
需要分次解決、繼續(xù)跟進
5. 您對本次售后服務打分（1-10分，10分為最高分）
問題響應效率情況
1
10
專業(yè)知識及技術水平評價
1
10
語言溝通表達評價
1
10
設備故障一次性解決率
1
10
6. 您對本次技術人員問題處理結果是否滿意（1-10分，10分為最滿意）
非常不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
7. 您對本次服務的其他建議：
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