領(lǐng)航班結(jié)業(yè)考試(客觀題)

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一、單選題（20題）

1、創(chuàng)新管理的核心思維中，“看山還是山，看水還是水”屬于哪個階段？

積累階段批判階段創(chuàng)新與改變階段靈活運(yùn)用階段

2、以下哪項(xiàng)不是熊彼特對“創(chuàng)新”的定義？

引入新的生產(chǎn)要素組合建立新的生產(chǎn)函數(shù)為客戶創(chuàng)造新的價值打破傳統(tǒng)生產(chǎn)模式

3、大語言模型如GPT-3的“涌現(xiàn)能力”是指：

在參數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模后出現(xiàn)的新能力訓(xùn)練過程中人為設(shè)定的能力僅存在于小模型中的能力僅用于圖像識別的能力

4、戰(zhàn)略思維中“絕纓之宴”體現(xiàn)了哪種思維？

看得早看得遠(yuǎn)看得全看得透

5、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是：

提供差異化產(chǎn)品控制成本低于競爭對手專注于小眾市場依賴技術(shù)創(chuàng)新

6、數(shù)字員工（RPA AI）的核心能力不包括：

流程自動化圖像識別創(chuàng)造性決策語音交互

7、組織行為學(xué)研究的核心對象不包括：

個體行為群體行為組織結(jié)構(gòu)宏觀經(jīng)濟(jì)政策

8、大五人格模型中，哪一項(xiàng)與“責(zé)任心”相關(guān)？

外傾性盡責(zé)性開放性情緒穩(wěn)定性

9、情緒勞動中“深層扮演”是指：

隱藏真實(shí)情緒調(diào)整內(nèi)在真實(shí)情感完全忽略情緒只表達(dá)積極情緒

10、團(tuán)隊(duì)與群體的最大區(qū)別在于：

人數(shù)多少是否有領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)一致性與相互依賴是否有考核機(jī)制

11、以下哪項(xiàng)不是合規(guī)管理的基本內(nèi)容？

反壟斷合規(guī)數(shù)據(jù)合規(guī)市場營銷策略勞動用工合規(guī)

12、逆向思維在道德經(jīng)中的體現(xiàn)是：

將欲取之，必固與之以正合，以奇勝并敵一向，千里殺將先謀后事者昌

13、神機(jī)大模型的特點(diǎn)是：

僅用于圖像生成具備溯源功能，回復(fù)有據(jù)可依僅支持英文僅用于游戲開發(fā)

14、以下哪項(xiàng)不是聚焦戰(zhàn)略的類型？

產(chǎn)品聚焦地區(qū)聚焦價格聚焦利基市場聚焦

15、組織行為學(xué)中“權(quán)變觀點(diǎn)”強(qiáng)調(diào)：

一切行為都有固定規(guī)律管理方式應(yīng)隨情境變化員工行為完全由人格決定組織結(jié)構(gòu)決定一切

16、以下哪項(xiàng)不是情緒的來源？

人格睡眠股票價格社交活動

17、霍蘭德職業(yè)人格理論中，適合從事藝術(shù)工作的人格類型是：

現(xiàn)實(shí)型研究型藝術(shù)型傳統(tǒng)型

18、以下哪項(xiàng)不是數(shù)字員工的典型應(yīng)用場景？

數(shù)據(jù)錄入報表生成戰(zhàn)略決策財務(wù)對賬

19、組織行為學(xué)中“核心自我評價”包括：

自戀和馬基雅維利主義自尊和控制點(diǎn)外傾性和開放性情緒穩(wěn)定性和責(zé)任心

20、以下哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特征？

全員參與問題解決知識共享高度集權(quán)持續(xù)學(xué)習(xí)

二、多選題（20題）

21、戰(zhàn)略性思維的特征主要包括哪些？

高瞻遠(yuǎn)矚疲于應(yīng)付胸懷全局鼠目寸光

22、實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)通常會在價值鏈的哪些環(huán)節(jié)采取措施？

通過規(guī)?；a(chǎn)降低單位成本采用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品設(shè)計以節(jié)省研發(fā)費(fèi)用投入大量廣告費(fèi)用建立品牌形象提供高度個性化的客戶服務(wù)

23、以下哪些是差異化戰(zhàn)略可能面臨的風(fēng)險？

差異化特征不被顧客認(rèn)可，不愿支付溢價容易被競爭對手模仿或山寨過于追求差異化導(dǎo)致成本失控專注于小眾市場而失去主流客戶

24、根據(jù)熊彼特和德魯克的觀點(diǎn)，以下對“創(chuàng)新”的理解正確的有哪些？

創(chuàng)新是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)或生產(chǎn)要素的新組合創(chuàng)新就是發(fā)明創(chuàng)造或技術(shù)突破創(chuàng)新的本質(zhì)是為客戶創(chuàng)造出新的價值凡是開創(chuàng)一項(xiàng)新業(yè)務(wù)或做出改變就是創(chuàng)新

25、提升整合思維以突破“定額心智”的步驟包括哪些？

詢問并深入了解彼此關(guān)切的利益證明各自觀點(diǎn)的正確性并爭論創(chuàng)造性地整合資源，尋求把“餅”做大通過討價還價來爭奪有限的資源

26、大語言模型（如GPT系列）的“涌現(xiàn)能力”具有哪些特點(diǎn)？

在參數(shù)規(guī)模較小時（如BERT）就已普遍存在通常在模型參數(shù)達(dá)到極大規(guī)模（如千億級）時出現(xiàn)其能力遠(yuǎn)超過隨機(jī)水平，如同“頓悟”是一種可以提前精確預(yù)測和規(guī)劃的確定性能力

27、RPA數(shù)字員工與傳統(tǒng)大模型技術(shù)結(jié)合，可以彌補(bǔ)大模型的哪些不足？

大模型的“幻覺”問題，輸出不確定大模型對算力的超高需求大模型在執(zhí)行既定規(guī)則流程方面的準(zhǔn)確性大模型與非API化舊系統(tǒng)交互的能力

28、提示詞工程（Prompt Engineering）的常見方法包括哪些？

零樣本提示（Zero-shot Prompt）少樣本提示（Few-shot Prompt）鏈?zhǔn)剿伎迹–hain-of-Thought）提示直接輸入代碼讓其運(yùn)行

29、以下哪些因素是個體情緒與心境的來源？

人格特質(zhì)睡眠質(zhì)量每周的時間（如周末情緒更積極）股票市場的每日漲跌

30、關(guān)于“情緒勞動”，以下說法正確的有哪些？

是指員工在工作中表現(xiàn)出組織要求的情緒“表層扮演”是指隱藏內(nèi)心真實(shí)感受“深層扮演”是指調(diào)整內(nèi)在真實(shí)情感以符合要求情緒勞動與工作報酬無關(guān)

31、“大五人格模型”中，哪兩個維度與工作績效（尤其是傳統(tǒng)崗位）有較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系？

外傾性（Extraversion）隨和性（Agreeableness）盡責(zé)性（Conscientiousness）情緒穩(wěn)定性（Emotional Stability）

32、打造有效團(tuán)隊(duì)時，在“團(tuán)隊(duì)構(gòu)成”方面應(yīng)考慮哪些要素？

成員的能力與人格團(tuán)隊(duì)規(guī)模的合理性成員角色的多樣性成員對團(tuán)隊(duì)合作的偏好

33、現(xiàn)代組織設(shè)計的一些替代方案包括哪些？

官僚結(jié)構(gòu)（Bureaucracy）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)（Team Structure）虛擬組織（Virtual Organisation）無邊界組織（Boundaryless Organisation）

34、企業(yè)專項(xiàng)合規(guī)管理通常涵蓋以下哪些領(lǐng)域？

反壟斷合規(guī)數(shù)據(jù)合規(guī)與個人信息保護(hù)勞動用工合規(guī)市場營銷策略制定

35、一個完整的合規(guī)管理體系構(gòu)建應(yīng)包括哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

定標(biāo)準(zhǔn)：制定合規(guī)政策與規(guī)范摸底數(shù)：識別與評估合規(guī)風(fēng)險匯數(shù)據(jù)：收集與處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建平臺：利用技術(shù)手段保障合規(guī)

36、數(shù)字員工（RPA AI）的典型能力與應(yīng)用場景包括哪些？

跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢、下載與錄入基于固定規(guī)則的數(shù)據(jù)處理與報表生成進(jìn)行戰(zhàn)略性決策和商業(yè)模式創(chuàng)新7x24小時不間斷運(yùn)行，處理重復(fù)性任務(wù)

37、金智維提出的“智慧財稅”建設(shè)進(jìn)階路徑包括哪些階段？

一期：標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)（如自動報稅、報表上報）二期：深化、高價（如智能審核、三單匹配）三期：智能、全面（如智能分析、風(fēng)控報告）終期：完全取代所有財務(wù)人員

38、數(shù)字員工為企業(yè)帶來的核心價值體現(xiàn)在哪些方面？

提質(zhì)增效，減少人為差錯節(jié)省人力成本，優(yōu)化資源配置完全取代人類的所有判斷和創(chuàng)意工作增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性與可追溯性

39、以下哪些是“聚焦戰(zhàn)略”的常見類型？

產(chǎn)品線聚焦（如福耀玻璃專注汽車玻璃）地區(qū)聚焦（如某些品牌從區(qū)域市場做起）利基市場聚焦（尋找被大企業(yè)忽略的細(xì)分市場）全面市場覆蓋（如可口可樂）

40、根據(jù)“戰(zhàn)略鐘”模型，以下哪些屬于可能成功的戰(zhàn)略路徑？

低價低值（集中成本領(lǐng)先）低價（成本領(lǐng)先）差異化（高值中價）高價高值（集中差異化）

三、判斷題（10題）

41. 創(chuàng)新就是發(fā)明新產(chǎn)品。

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42. 大語言模型可以完全替代人類進(jìn)行創(chuàng)造性工作。

對錯

43. 戰(zhàn)略錯誤可以通過戰(zhàn)術(shù)彌補(bǔ)。

對錯

44. 差異化戰(zhàn)略的核心是降低成本。

對錯

45. 數(shù)字員工可以7×24小時工作。

對錯

46. 組織行為學(xué)只研究個體行為。

對錯

47. 情緒勞動只會對員工產(chǎn)生負(fù)面影響。

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48. 團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大越好。

對錯

49. 合規(guī)管理只涉及法律風(fēng)險。

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50. 學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)高度集權(quán)和標(biāo)準(zhǔn)化。

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