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客戶滿意度調(diào)查表
1. 您的聯(lián)系電話？（手機(jī)號(hào)碼）
2. 患者/客戶 歸屬？
名醫(yī)診療中心
體檢中心
骨科中心
醫(yī)院大前臺(tái)
其他
3. 醫(yī)務(wù)人員是否儀表端莊、態(tài)度和藹、主動(dòng)接診?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
F.不清楚
4. 醫(yī)務(wù)人員是否耐心解答您的疑問?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
F.不清楚
5. 您候診時(shí)，如有需求醫(yī)務(wù)人員是否能主動(dòng)給予解決，合理指導(dǎo)?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
F.不清楚
6. 醫(yī)務(wù)人員是否為您提供就診指引或相關(guān)疾病知識(shí)健康宣教（書面、口頭或其他方式）？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
F.不清楚
7. 您認(rèn)為護(hù)士在為您服務(wù)或執(zhí)行治療護(hù)理操作時(shí)技術(shù)是否嫻熟?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
F.不清楚
8. 醫(yī)護(hù)在檢查治療過程中有無注意保護(hù)您的隱私?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
F.不清楚
9. 就診后醫(yī)護(hù)是否給予您相關(guān)醫(yī)學(xué)檢查、治療、取藥等指引?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
F.不清楚
10. 您認(rèn)為環(huán)境舒適、就診便捷嗎?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
F.不清楚
11. 您對(duì)醫(yī)院服務(wù)設(shè)施（宣傳、溫馨提示、檢驗(yàn)報(bào)告查詢等）滿意嗎?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
F.不清楚
12. 您對(duì)醫(yī)院的服務(wù)有什么建議嗎?
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