普通外科4病區(qū)患者滿意度調(diào)查

尊敬的患者: 您好！為了滿足廣大患者日益增長的護(hù)理服務(wù)需求，貫徹落實(shí)全國衛(wèi)生工作會議精神，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。請您根據(jù)實(shí)際情況，真實(shí)對以下問題作出評價，在相應(yīng)的分?jǐn)?shù)上選擇:6-10分為滿意，不確定不得分。本調(diào)查大約會用您10分鐘時間，感謝您的配合！西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院普通外科

1.入院時，護(hù)士給您介紹主管醫(yī)生、主管護(hù)士：住院環(huán)境和住院注意事項清楚嗎？

○10○8○6○4○2○不確定

2.在診療活動中，您對護(hù)士規(guī)范的身份核查工作是否滿意？（至少使用姓名、住院號等兩種以上方式核對您的身份）

○10○8○6○4○2○不確定

3.檢查或治療時，您對護(hù)士注意并保護(hù)您的隱私滿意嗎？

○10○8○6○4○2○不確定

4.當(dāng)您出現(xiàn)痛苦或不舒適感覺時，您對護(hù)士的關(guān)心和處置滿意嗎？

○10○8○6○4○2○不確定

5.護(hù)士向您介紹治療用藥的使用方法、不良反應(yīng)和注意事項清楚嗎？

○10○8○6○4○2○不確定

6.您對護(hù)士介紹護(hù)理操作目的及注意事項等情況滿意嗎？

○10○8○6○4○2○不確定

7.您對護(hù)士給予的飲食、心理及健康等指導(dǎo)滿意嗎？

○10○8○6○4○2○不確定

8.當(dāng)您有需要或者病情發(fā)生變化時，您對護(hù)士到達(dá)的時間是否滿意？

○10○8○6○4○2○不確定

9.您對護(hù)士巡視病房的頻次是否滿意？

○10○8○6○4○2○不確定

10.您認(rèn)為護(hù)士的靜脈穿刺技術(shù)水平如何？

○10○8○6○4○2○不確定

11.您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

○10○8○6○4○2○不確定

12.您對護(hù)士在工作中遵紀(jì)守法、廉潔自律方面滿意嗎？

○10○8○6○4○2○不確定

13.您對病房環(huán)境滿意嗎？

○10○8○6○4○2○不確定

14.您對護(hù)士長日常巡視病房滿意嗎？

○10○8○6○4○2○不確定

15.請選擇您滿意的護(hù)士名字?（可多選）

代靜（護(hù)士長）張俊王迎新孫瓊瓊韓婉婷郭慧婷郝嬌趙耀熊佳茹蔣蓉楊格格蔡麗

16.您對我院的意見及建議:

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