維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
---|---|---|
價格 | 3.27 | 3.15 |
衛(wèi)生 | 3.10 | 3.15 |
多樣性 | 2.96 | 3.15 |
服務(wù) | 3.38 | 3.15 |
品質(zhì) | 3.03 | 3.15 |
維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
---|---|---|---|
價格 | 57.69% | 7.69% | 34.62% |
衛(wèi)生 | 46.15% | 17.95% | 35.90% |
多樣性 | 42.31% | 11.54% | 46.15% |
服務(wù) | 61.54% | 0% | 38.46% |
品質(zhì) | 46.15% | 12.82% | 41.03% |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
男 | 5 | 2.96 | 3.15 |
女 | 8 | 3.27 | 3.15 |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 8 | 3.30 | 3.15 |
30~35歲(含35歲) | 1 | 4.73 | 3.15 |
35~40歲(含40歲) | 1 | 3.63 | 3.15 |
40歲~45歲(含45歲) | 1 | 1 | 3.15 |
45歲~50歲(含50歲) | 1 | 4.17 | 3.15 |
50歲以上 | 1 | 1 | 3.15 |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
50萬以上 | 6 | 2.86 | 3.15 |
30-50萬 | 1 | 3.63 | 3.15 |
5-10萬 | 4 | 2.73 | 3.15 |
5萬以下 | 2 | 4.60 | 3.15 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
8.您對我們酒店的餐飲價格滿意么? | 3.15 | 3.27 |
12.您對我們酒店的房間價格滿意么? | 3.38 | 3.27 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
7.您對我們酒店的餐飲衛(wèi)生滿意么? | 3.23 | 3.10 |
11.您對我們酒店的房間衛(wèi)生滿意么? | 3.15 | 3.10 |
14.您對我們酒店提供的游樂設(shè)備衛(wèi)生狀況滿意么? | 2.92 | 3.10 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
6.您對我們酒店的餐品多樣性滿意么? | 3 | 2.96 |
13.您對我們酒店提供的游樂設(shè)備多樣性滿意么? | 2.92 | 2.96 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
15.您對我們酒店的服務(wù)態(tài)度滿意么? | 3.46 | 3.38 |
16.您對我們酒店的服務(wù)及時性滿意么? | 3.31 | 3.38 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
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5.您對我們酒店的餐飲口味滿意么? | 3.08 | 3.03 |
9.您對我們酒店的住房環(huán)境滿意么? | 3 | 3.03 |
10.您對我們酒店的房間配置滿意么? | 3 | 3.03 |
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