游樂(lè)園客戶滿意度調(diào)查報(bào)告——華南地區(qū)-湖南省-長(zhǎng)沙市-天心區(qū)

滿意度得分
3.10
回收答卷數(shù)
24
滿意指數(shù)48.09%
抱怨指數(shù)43.58%
綜合結(jié)果
維度維度得分總體滿意度得分
游樂(lè)設(shè)備
3.173.10
服務(wù)價(jià)格
3.083.10
環(huán)境衛(wèi)生
3.083.10
游玩指引
3.063.10
各維度選項(xiàng)占比
維度滿意率一般抱怨率
游樂(lè)設(shè)備
52.78%4.17%43.06%
服務(wù)價(jià)格
47.92%10.42%41.67%
環(huán)境衛(wèi)生
45.83%10.42%43.75%
游玩指引
45.83%8.33%45.83%
滿意度分類比較
1.您的性別
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
103.113.10
143.093.10
2.您的年齡:
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
25歲以下(含25)
183.563.10
25~30歲(含30歲)
23.133.10
50歲以上
413.10
3.您的年收入
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
50萬(wàn)以上
152.653.10
10-20萬(wàn)
33.833.10
5-10萬(wàn)
11.923.10
5萬(wàn)以下
54.253.10
維度題目得分
游樂(lè)設(shè)備
題目題目得分維度得分
5.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備多樣性滿意么?
3.213.17
6.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備趣味性滿意么?
3.173.17
7.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備刺激性滿意么?
3.133.17
服務(wù)價(jià)格
題目題目得分維度得分
8.您對(duì)我們門票價(jià)格滿意么?
2.963.08
9.您對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度滿意么?
3.213.08
環(huán)境衛(wèi)生
題目題目得分維度得分
10.您對(duì)我們衛(wèi)生狀況滿意么?
3.133.08
11.您對(duì)我們的環(huán)境美觀度滿意么?
3.043.08
游玩指引
題目題目得分維度得分
12.您對(duì)我們推薦的游玩順序滿意么?
3.043.06
13.您對(duì)我們提供的游園地圖滿意么?
3.083.06
主觀題分析
14. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見(jiàn)?[主觀題]
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